大学生活是什么样的？

　　炎炎夏日，迎来了我第一个大学暑假，喜悦中又充满了期待。

　　我不是一个安静的人，也不是一个安逸的人，在这个暑假，我要找点事情做。

　　恰好，学校给了一个任务，更加坚定了我的“侠客”梦——闯荡江湖，这也给了我说服家长的理由。

　　放假回到家中，琢磨着怎么开始计划，所谓兵马未动，粮草先行，一个好的计划才能把控好正确的方向。

　　通过自己的努力，找到了一个接纳我这年龄尚小经验不足毛手毛脚胆大心细聪明伶俐活泼开朗能吃能睡能唱能笑的公司，很欣喜，随即收拾好行李，带上自己的全部家产，背井离乡，走出了家门，踏出了村口，冲出了县城，来到了永州这片有着潇湘之称的大地上，在这片土地上有一个特殊的民族——瑶族。永州瑶族自治县是全国十三个瑶族自治县人口最多的一个县，被誉为——神州瑶都，我的名字带一个瑶字，难道，这是一种冥冥的安排，命运的使然，使命的召唤？

　　对了，我是来实习的，来到这边，漂泊他乡，远离故老，望着蓝蓝的天空，竟然有了一丝丝——激动？这是我第一次一个人来这么远，至今不敢相信，在火车站虽然差点被骗子骗了，行李差点丢了，还有怪蜀黍搭讪，地图也有点看不懂，打个车还被多绕了一大圈，外地人还说方言代沟大，但是没关系，凭着多年的谨慎经验，顺利的到达了目的地。

　　这是一个国企的分公司，在这边我实习财务助理岗。第一次工作，虽然不是正式的，但是我饱满十二分的激情，相信一定可以做好下手。

　　公司财务部有五个人，虽然我学的不是财务专业，但是我对财务非常感兴趣。经理安排了一位主办会计带我，先是带领我去熟悉周围的环境，她乐此不彼的逐一将我介绍给公司不同部门的职员。在回到办公室时语重心长的教导我说，人际关系不能只局限于这小小的办公室，就算办公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是经常跟自己打交道的人，人认识的多了，事情就好办了。刚来的第一天，她就给我上了一课。她告诉了我团队的重要性与人际关系的重要性，她给我印象最深刻的就是她告诉我，虽然她可以每天教我做的流程，但是经验需要自己去积累，这句话让我在之后的学习中也真正体会到了。我去主要是在学习阶段，所以一般比较简单的工作都是由我负责，比较复杂的都会交给部门的老前辈们来做，主要还是以学习的态度来进行学习。我们的工作流程就是做好公司每个月的账目，并且核对账目，让公司领导知道每个月所收入和支出的费用，另外就是缴税，一些预算，决算，成本，出纳及其它一些业务，总得来说有些繁忙。

　　在这次实习中，我收获了一些做事习惯。

　　第一点，自己手头上的事情，金额一定要记得住，因为经理或者同事突然问起来能答得出，这个会增加经理的信任度，并且自己负责的事情前因后果对接部门的流程也要非常清楚，这样随便问你什么问题都可以立马反应该怎么回答要提供什么信息。

　　第二点，所有的金额，一定要问清楚是不是含税，这个非常重要，要很清楚常用的税种和税率，还有怎么开票，有时候数字对不上就是因为税的影响，不然查半天才知道因为税会非常浪费时间，不如一开始问清楚，一定要谦虚学习不懂就问。

　　第三点，上班不要一直玩手机，一分心就很容易错。试着去钻研每一个在做的东西和衍生出的更多东西，表格交出去之前多检查几次，犯细小毛病对财务是致命的。

　　还有很多就不一一罗列，于我感觉而言，工作最重要的是注意细节，细节决定成败。

　　一个多月的时间过得很快，开学的日子就在眼前，告别总是伤感的，和公司的同事们在这段时间已经建立起很深的友谊，很感谢同事们对我的包容，在实习的时候我出过很多错误，她们很耐心的为我讲解，这让我真的很感动，也学习到了很多我这个专业学不到的知识。思维的展开需要广阔的知识面，而这些知识，我想之后在学习上对我的帮助也是很大的。

　　这次告别再也见不到，但是前路还有更重要的事情等着我，还有小伙伴们在召唤我。

　　愿岁月安好，友人常在。

在银行上班已经有两年半多的时光了，第一年的前半年做过大堂经理，之后一直是综合柜员。今天作一个总结。回顾这2年多来自己得到了什么，失去了什么。也为以后将要从事银行柜员工作的弟弟妹妹们有一个参考。

我所在的这家银行是地方性银行，我在营业部，这个部门业务种类最杂，客户最多，而我所在的柜台也恰恰最繁忙的柜台。为什么？因为我是营业部唯一的男柜员，所以可想而知。每天7点50到银行，8点10分晨会、然后核对现金，重要凭证。准备一天需要的回单。打扫柜台。8点25分晨迎。8点半正式开始一天的工作。基本上上午有一次喝水去厕所的时间。中午吃饭一般20分种，没有午休，下午有一次喝水去厕所的时间。4点半结账。如果一天顺利没有加班的话5点半左右可以回家。

 柜员的工作有以下一些：

一、核对大库，每天早晚两次要跟会计主办核对现金。不光有人民币、还有外币、贵金属等等。

 

二、企业现金支票，企业账户取现都要用现金支票支取。而且基本都是几十万。

 

三、ATM机加钞，ATM用着方便吧，但是ATM加钞确是异常麻烦。需要高柜柜员、地柜柜员、会计主办、营业部经理。共同进行。各有分工，流程明确，而且回单后续整理异常麻烦。

 

四、代保管品出入库，听名字可能不明白，总之就是异常纠结就是了

 

五、印鉴复核验印，听名字可能不明白，总之就是异常纠结就是了

 

六、卖理财、卖保险、卖贵金属。

 

七、其他正常的存取款、开销户等业务。

 

我们行的现金业务基本是我全包的。有好多其他柜员不会做的业务也是我来给做的。而且我的窗口是一个人对这两个柜台。正常你们到银行办业务都是一个柜员对着一个柜台吧。可是我的不是，我是一个人要面对两个柜台办业务的。可想而知。业务之乱难以形容。而且一对多很容易犯错。再加上我的柜台需要两套设备三套系统。辐射之大难以形容。一般小姑娘为了要小孩之类都不愿意坐。所以只有我上了，我不出手谁出手。你们想一想这边一个对公现金支票，那边一个开网银。那边还有一个VIP客户买完理财打回单。这边一个开存款证明。还得同时进行。我当时得是什么心情。你们会问了，为什么不到别的窗口，对不起有些业务只能我办。只有这个窗口可以。

 

柜员是没有节假日的，如果你想休息的时候去找朋友同学一起玩，想多了，柜员很少能休周末的。你想节假日出去旅行，想多了。柜员没有节假日的。反正我工作这两年多，头两年都是大年三十、正月初一还在上班。

 

柜员是一个机械性，重复性的工作。说是金融民工一点都不为过。其实操作上没什么技术含量。我感觉柜员工作更像是一种体验生活，因为在这里你可以看到世间百态、社会炎凉。让你接触到社会上各式各样的人。让你懂得赚钱的不易，让你的情商变得更高。在这里你会接触到很多人性的阴暗面，接触到很多负能量。所以能不能坚守你自己的价值观，这就是对你的一种考验。

 

柜台每一笔业务都有流程，甚至顺序都不能错。也许你去银行打笔流水没带身份证被柜员一句话打发了，你心里可能不爽。但是你要知道，她做的没错，有些事可以办，但是有些事不能办就是不能办。她并没有错。她在对她自己负责，也是在对你负责。没有身份证取大额现金就是取不了，这就是合规操作，没有错。银行也是一个企业。说白了也是再做买卖。只不过他的介质比较特殊。那就是钱。没有风险意识。放贷款你敢放吗？不还怎么办，跑路了怎么办？所以这个素质是必须的。也许你会说中国的社会是个人情社会，通融一下嘛！问题是通融之后出了问题谁对柜员负责呢？两年多的工作让我对人性的丑恶接触的实在是太多了。不良客户拿假身份证办业务的，夫妻闹离婚为了分割家产背着对方打流水的。熟人盗窃作案之后拿身份证银行卡挂失密码取钱的。这些就是风险。不能大意，也不允许大意。

 

如今的银行，竞争之激烈难以想象。那为什么去你家存款，而不去他家呢。靠的是什么，就是服务。什么标准化服务啊就不说了。就说柜员本身，一个柜员从早到晚有的时候忙的连水都喝不上。还要保持标准化服务。还有微笑、热情的对待每一位客户。这本身就是一种磨练。这样磨练过之后，哪个岗位你还做不好呢？

 

业务量越大意味着犯错的几率越大，也增加了遇到奇葩客户的可能性。我最高的业务量记录是333笔，每个银行统计的不一样。但是我粗略地算了一下，至少也要接待170多个客户。那天真是累惨了。

 其实绝大部分客户都是相当不错的，老年人有相当一部分也是特别好的。有的时候遇到特别好的那种。心里还特别感动。

前几天有一个大姨找我存钱。我说姨你要是昨天来就好了，昨天比今天高0.2%，你50多万差不少钱呢。她告诉我说，其实昨天她已经来了，但是看我不在，虽然也知道今天要降息，还是等我今天上班的时候来买。她说，只要我在，她才觉得踏实，也不差那点利息钱。当时真是非常非常的感动。有的时候吧，我就觉得，柜员我做到这个程度，我也问心无愧了吧！