电脑安装好后，刘强东的编程工作室开始正式运营，不忙的时候他就到中关村帮助里面的大公司推销软件和电脑硬件。刚开始还推销得得心应手，但是没过多久，刘强东帮忙的公司就被媒体曝光了，因为有顾客投诉买到的电脑和当初说好的配置不符，并告商家价格欺诈，受这起突发事件的影响，刘强东辞去了推销电脑软硬件的兼职。他发觉，中关村里面的大小公司多多少少都有欺骗消费者的行为，自此，他也对中关村IT产业的发展有了新的看法。他认为，现阶段的装机行业虽然能让大部分商家盆满钵盈，但是几年后，等到PC组装机饱和了，利润就会直线下降，商户之间的竞争就会异常激烈。而且生意难做加上监管松懈，很容易发生恶性竞争事件和坑害消费者的事情，这样一个没有诚信的商场是不可能存活太久的。而自己的编程工作也一样，在目前程序员稀缺的情况下，编写软件可以有不菲的收入，但是几年后程序员泛滥了，依然会出现恶性竞争，要想避开这些不利因素，就要选择一个未来几十年都不会过时的行业，而且不能以牺牲消费者利益作为赚钱的方法。有了这些顾虑后，刘强东就在做编程工作的同时寻找其它行业的突破口。——《霸道总裁刘强东》