今天去银行办理业务，有个强烈感触：社会壁垒越来越高。某些领域，并没有随着社会进步而更开放和便利。

早上转一笔账，银行提醒身份证过期，需重新更新。作为一个自然人，想来这应该是比较简单的过程，但过程之复杂大超乎我意料。

首先是打电话人工咨询，发现需要各种繁琐机器语音后，才能转到人工客服。

然后根据提示关注官方公众号，绑定后转到信息更新页面，但视频采像一直通不过。调光，切换背景搞几十次都没用！智能如此发达今天，这个应该是瞬时的事情，不知道官方是咱编程的，需要什么样图像标准。

只能跑一趟银行了！银行里前台小姐姐问“你什么职业？”。我“没工作，自由职业”。好家伙，竟然说办不了！！！听这意思，办个银行卡、业务，还得必须有工作不是！最后解释后才让我填一个未来职业，才过关办理成功。

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