周末，有用户反馈设备在OTA升级时，下载固件进度走到一半时，就提示升级失败。

我们反馈给用户说应该是用户的网络太差了，因为OTA已经稳定运行好多年了。

但是用户反馈越来越强，而开始有不少用户因此退货，我只好后台暂停了推送升级。但内心还是有情绪，觉得用户太挑剔，因为自己网路不好要求退货。

周一回到公司，居然也重现了这个问题，查到是我们的CDN供应商的问题，在PC可以顺利下载，但是到设备下载就很容易失败。

我们更换了一个CDN供应商，问题得到解决了。

这个事情给我两点启发：

1. 程序员往往对自己的非常自信，当用户出现问题时第一时间会是说对方的问题，但无数的历史经验告诉我，大部分情况还是程序的问题。这个时候程序员对反馈的问题，多质疑一下自己，多想一想。

2.问题解决后，一定要多花一下时间复盘，找到问题的根本原因。这样我们才可以保持持续进步，不会导致问题一犯再犯。例如这个事故我们还需要和CDN厂商进一步分析什么原因。同时需要增加监控机制，当升级成功率低于某个数时，需要及时报警给运维人员。

杭州一程序员:

想在35前上岸，今年30，互联网工作者，

请问现在开始刷题可行吗?怎么选公务员

岗位啊？

网友1、你要是不挑食，考那种行政执法岗，报录比基本10以下，我有个前同事，研发，做了7年后考公上岸，国家部委单位，而且是钱比较多的那个部委。他的学校不是985，211。真人真事，希望可以给你增强信心

网友2、先看再说，行动才是一切计划的落脚点，你刷一套试试难度不就知道了?做一套行测一套申论，严格限时，小白能做到65分那考起来就挺有希望了

网友3、其实考试没那么难，注意那关是面试和体检，会刷掉不少人。你必须要报个班专门培训面试才行，得花个几万块吧，我以前就是这样的

对此，你怎么看？

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