一、问题症状：

1.在尝试运行《生化危机5》时出现故障异常，起不来；

2.在游戏开始时，显示器提示“系统不支持此应用程序”；

3.游戏安装完成后，却无法运行；

4.显卡驱动程序已经更新，但问题仍在。

二、可能原因：

1.与操作系统不兼容：电脑的操作系统和游戏的操作系统不相容，导致无法正常运行；

2.系统环境未得到支持：游戏需要特定的系统环境，但主机系统未达到最低要求；

3.游戏文件缺失与损坏：文件被病毒攻击或安装过程出现错误，导致游戏文件丢失或损坏；

4.显卡驱动出现问题：更新显卡驱动后仍可能会影响游戏运行，显卡出了问题导致无法运行游戏。

三、解决办法：

1.检查操作系统：检查操作系统是否与《生化危机5》的要求兼容；

2.检查主机：确保主机系统能够满足游戏的最低要求；

3.重新安装游戏：安装前请先关闭病毒查杀软件，完整安装后不要中途取消；

4.更新显卡驱动：更新显卡驱动后，重新安装《生化危机5》，保证使用正确的显卡驱动安装游戏；

5.修复系统：如果是由于系统的问题造成的，可以修复系统来解决问题。

1、操作系统环境不兼容：由于“生化危机5”软件需要在特定的操作系统环境下运行，如果使用者没有这样的环境，就无法正常运行“生化危机5”软件。

2、软件版本不兼容：由于当前市场上流行的是“生化危机5”游戏最新版本，而有些用户可能安装或下载的是旧版本，这样就会导致软件无法正常运行。

3、计算机运算能力不足：“生化危机5”游戏需要一定的计算机运算性能，如果用户的电脑运算能力达不到运行“生化危机5”要求的最低性能，就可能出现无法运行的情况。

4、网络问题：如果用户的网络环境存在问题，会导致无法下载软件，或者软件无法更新、无法联机游戏，从而出现无法正常使用软件。

5、安全软件影响：由于安全软件在系统识别“生化危机5”作为威胁时会自动删除，从而导致无法运行。

6、注册表不正常：有可能是由于用户对注册表信息进行了不正确操作，导致注册表损坏，从而导致“生化危机5”无法正常运行。

7、系统文件和文件依赖出问题：“生化危机5”的运行依赖于相关的系统环境文件，如果有任何一个文件被误删除或损坏，就会影响游戏的正常运行。

8、病毒感染：有可能是由于用户计算机受到病毒感染，而病毒会干扰正常软件的运行，从而导致“生化危机5”无法正常运行。