1、电脑开机自检出现错误：若是在电脑开机自检时出现了错误信号，会导致拨号连接不能关闭，一般出现这种问题要检查一下系统设置的是否正常，电脑的网卡、服务状态等设置都没问题的话，可以尝试重新安装系统来解决这个问题。

2、网络传输错误：如果网络的传输出现错误的话，也会造成拨号连接不能关闭的问题，此时可以尝试检查一下网络设置是否正常，之前用过的路由器是否存在问题，以及网线是否接受到正确的信号等，如果都检查过没问题的话，就可以尝试切换到其他的路由器进行拨号连接。

3、软件出现错误：也有可能是由于软件的关不掉，导致拨号连接无法关闭，要解决这类问题，先要确认软件是否存在问题，比如默认的拨号软件出现了错误，可以尝试更换一款新的定制的拨号软件来解决此类问题，或者尝试重装软件。

4、电源线断路：有时候由于电源线断路，会导致电脑无法正常工作，如果出现这种情况，会导致拨号连接不能关闭，此时需要检查一下电源线是否接触不良，电源插头是否完好等，如果发现电源线存在问题，需要尽快更换新的电源线，以保证拨号状态能正常关闭。

5、硬件断路：很多次，硬件的断路也会导致拨号不能关闭，这个时候要先检查一下电脑的接口和插头是否完好，如果有发现有损坏的情况，要及时更换新的硬件进行拨号，以免出现拨号不能关闭的问题。

1. 首先，需要针对“拨号连接关不掉”的情况进行检测，检查是否存在上网软件被“病毒”感染的情况，比如永不关机或上网连接不匹配、Chrome浏览器无法正常使用。

2. 如果“病毒”感染可能存在，则需要使用安全软件来扫描整个电脑，确保系统正常运行。如果发现“病毒”或其他安全风险，立即卸载并查杀，以确保系统稳定性和安全性。

3. 同时，检查当前连接的路由器是否为默认路由器，或者是否存在网络防火墙设置，如果有，可以尝试禁用网络防火墙以解决上述问题。

4. 如果还是无法解决问题，则应检查电脑的系统是否有更新，如果发现有新的更新版本，则可以尝试更新最新版本，看看是否解决“拨号连接关不掉”的问题。

5. 如果还不能解决，则可以尝试重装系统，将电脑恢复到出厂状态，以此来保证电脑系统的正常运行，以及“拨号连接关不掉”的情况被解决。