一、什么是Steam退款：

1.Steam退款是指经由Steam购买了游戏或者其他产品后，可以申请退款的购买权，通常在游戏或者其他产品投入使用后，但会根据特定申请进行退款。

2.Steam退款政策允许消费者在几乎所有购买 Steam 产品之后，在特定条件下申请全额或部分退款。该政策让玩家在体验游戏期间，如果对游戏不满意，便可以在符合要求时申请退款，以此来保证玩家的权益。

二、Steam退款的适用范围：

1.通常，游戏或其他 Steam 产品的任何购买都受到 Steam 退款政策的保护，此政策中所涵盖的类别包括：

（1）Steam 账号（包括 Steam 购买的游戏）

（2）Steam 平台的游戏原作者及其专属的 DLC（Downloadable Content）

（3）Steam 平台的付费服务（应用服务）

（4）Steam 货币

2.不适用于Steam顾客的产品或服务，例如3rd-PartyGames，Steam附加商店项目，Steam赠品卡，Steam 家庭库存，Steam 金钱包，Steam 商务服务和扩展，以及基于社交媒体或由其他商家提供的服务，都不在 Steam 退款政策规定的范围之内。

三、Steam退款的申请和办理：

1.Steam退款服务主要是在Steam客户端提供的，可在Steam-客户端界面-购买历史中查询，或者在Steam页面网站申请立即申请退款，具体步骤如下：

（1）在 Steam 客户端中登录你的 Steam 帐户。

（2）点击右上角的“浏览”，然后选择“购买历史”。

（3）点击对应申请“退款”产品项，即可进入申请流程，输入相关信息，或者根据提示选择即可完成退款申请。

2.一般来说，Steam 退款的处理的时间会根据你申请时所提交的信息而产生差异，但通常情况下，大约需要 1 小时到 14 天的时间。

四、Steam退款的其他限制：

1.Steam 退款政策的适用地点并不是全球性的，尤其是对于像打折季、促销活动以及某些不受 Steam 退款政策保护的产品而言，Steam 退款政策在全球范围内，地点和时间限定也会有所不同，所以玩家在提出退款前需要仔细阅读 Steam 退款规定。

2.另外，由于 Steam 退款政策只接受玩家在游戏投入使用的满足特定条件的退款申请，超过满足一定条件的时间和使用量就不能申请了，所以玩家在申请退款前一定要注意被保保护产品的时间和使用量限制，以免遗漏退款机会。

一、查找购买历史

1.登录Steam账号，进入Steam账户页面；

2.在“我的账户”底下查找“查看我的购买历史”；

3.点击获取购买历史，可以在里面看到所有的购买记录；

二、提交退款申请

1.找到需要申请退款的相关购买记录，点击“申请退款”；

2.然后，就可以看到申请退款的表单，需要输入购买日期、额度以及添加一小段解释，可以有效的说明自己的情况，提交表单；

3.Steam官方会对申请的情况进行审核，审核通过即可成功退款；

三、审核情况

1.如果申请退款的原因是游戏内对账号信息进行修改或者账号无法登录，支持全额退款；

2.如果退款原因是购买了多次相同物品，或者支付没正确扣费等问题，官方也会积极支持的；

3.Steam官方支持的退款范围有限，未在规定范围内的，将不支持获得退款；

四、退款完成

1.当申请成功后，审核后即可完成退款；

2.退款金额会原路返回到指定账户；

3.可以在Steam账户页面中查看退款记录，可以看到退款时间及金额；

五、最后

1.如果发现账户没有收到退款金额，或者出现其他退款问题，可以在Steam官网内提交工单申请；

2.也可以咨询Steam客服，在工作时间内，客服会及时的给出答复；

3.正确的提交相关的证明等资料，有助于及时进行处理，以保证按时获得退款金额。