1.“关机关不了”的情况主要有以下几种：

（1）计算机无法进入系统：可能是由于硬件电路的短路造成的，例如内存条、CPU、主板电路等的电路短路；

（2）计算机启动出现死机：由于软件所致，具体分析原因可能是操作系统版本不适用，硬盘问题无法加载，BIOS失去配置或者存在病毒等；

（3）计算机启动到桌面画面但是无法使用：可能是由于硬件驱动及其其他软件及服务程序方面的问题造成的，例如声卡驱动、显卡驱动、字体、网络服务都可能会影响系统运行，也可能是由于病毒文件破坏导致系统无法正常运行；

（4）计算机在使用中出现死机：如果死机是由于应用程序出现问题致使系统死机，那么可能是由于内存耗尽，操作系统损坏，病毒攻击，软件状态或者崩溃等原因;如果死机是由于数据错误造成硬盘损坏，就需要配合硬件设备检查，通过硬件测试的结果来定位问题；

（5）计算机启动完成却无法关机：这种情况一般是因为一些后台程序在启动后却没有关闭，或者是由于软件原因，导致系统进程或服务没有正常关闭，导致关机失败；

（6）计算机重启多次仍然不能关机：这种情况可能是计算机无法正常运行所致，可能是因为计算机硬件出现问题，例如硬盘失效，CPU温度太高，BIOS 设置出错，内存条出现电路短路等；

（7）计算机一直处于重启状态：如果一直处于重启状态，可能是因为计算机内存条出现故障，导致计算机向上不能找到legel SP 地址；也可能是计算机由于病毒占用本机资源，造成系统错乱，无法完成启动程序；

（8）计算机无法完全关机：可能是由于计算机的某项硬件出现了问题，导致系统无法依据要求断电关机，比如硬盘，内存条等硬件电路短路，会导致计算机无法完全关机；

通过以上描述，我们可以发现，“关机关不了”问题的原因是多种多样的，可能是由于硬件故障，可能是由于软件原因，也可能是由于病毒攻击等原因导致的。因此，想要解决“关机关不了”的问题，首先要按照上述情况，尝试进行系统检测、硬件测试、软件更新等工作，以便尽可能地找到问题的根源并进行解决。

1、软件原因：

目前常见的计算机操作系统主要有Windows、Linux、macOS等，每一种操作系统都有许多软件应用，而这些软件都可能造成计算机无法正常关机。比如，当你在做一些计算机任务时，如果某个软件程序占用了过多的系统资源，可能会发生超时现象，此时系统会陷入死循环无法关机；此外，如果在安装新软件前没有先做好相关备份操作，安装新程序时可能出现BUG，也会导致系统无法关机。

2、硬件原因：

除了软件原因，电脑关机失败也可能是由于硬件原因造成的。一方面，如果电脑的内存资源不足，系统将会进入死循环，也就无法完成正常的关机程序；另一方面，如果电脑的电源供应机制出现异常，比如电源短路、噪声过大等，也会导致系统无法正常关机。

3、其它原因：

除了软件和硬件原因之外，计算机关机失败也可能是由于某个比较特殊的原因所导致的。如果过热的话，某些部件会卡死，从而影响系统正常关机；另外，网络防火墙也可能会造成此类情况，如果有某个服务一直在接收或发送数据，可能会造成系统无法正常关机。