（一）淘宝定位：

淘宝网是中国最大的网上购物商城，也是一家拥有海量用户的互联网公司，以集多元化购物商品和满足用户需求为服务宗旨，建立和运营覆盖海量用户的互联网服务平台，它力求将最新最先进的电子商务服务理念，服务海量用户。

（二）淘宝定位具有独特性。

首先，淘宝网致力于通过在线交易，迅速地为网民提供最全面的网上购物服务，建立信息化、自助式的网上贩卖业务。其次，淘宝网此行此举，特别强调“价格低、服务优”的原则，真正让消费者享受低价又高质量的物品和服务，以及领先的用户体验。此外，淘宝网创新的多品种经营运营模式，加入了当今互联网的特性，实现了视频服务，为用户提供不一样的体验。

（三）淘宝定位具有可持续性。

首先，淘宝网坚持建设高质量、稳定可靠的互联网服务网络，以支持淘宝网服务的可用性和可靠性。其次，淘宝网凭借强大的数据处理能力和数据统计和分析技术，来提供更加精准的服务，使淘宝在百货中心展示和市场宣传等方面获得了非常良好的效果。此外，淘宝网不断完善客户服务体系，不断开拓减缓物流服务，提升加工制造服务工单处理能力，减少消费者的购物投诉，为用户提供更加优质有保障的服务。

一、淘宝定位

1、淘宝作为国内第一大B2C电子商务网站，定位上采用“专业、个性、年轻化”的新兴消费圈。它将“专业技术”放在了前面，表现出其尊重专业人士的精神，同时也是给自己建立的良好的品牌形象；

2、同时，淘宝特别强调“个性”，包含商品内心定制，手机号淘宝定制、微淘等各种定制化服务，旨在满足年轻用户对与众不同的消费需求；

3、最后，淘宝则重点面向年轻化传播。从推广中可以看出，淘宝注重向20-30岁的年轻人宣传，努力投射出活力与生机，激发年轻购物者对购物的兴趣；

4、淘宝拥有众多优质商家，给用户提供了安全可靠的交易场所，同时也把大量的优质商品汇聚起来，为用户提供巨大的购物体验。成为最大的中国B2C电子商务平台，淘宝的定位就是：淘宝将成为中国最常用的在线购物渠道，成为最具代表性的中国消费者市场；

5、同时，淘宝还强调“互动”，力求为用户提供最特别、最有趣、最多样、最容易操作的购物网络体验，朝着把网购变成一种娱乐形式的方向发展，当乐趣与实惠交织，娱乐乐趣也加强了淘宝交易体验上的吸引度；

6、而淘宝具备越发购物、越省钱及会员制度的、拥有千万用户的社区特性，是一个以共同维护安全可靠、满意的社会共赢的平台，为了实现未来的一个“快乐的购物游戏”的宗旨。

7、因此，淘宝的定位在于把购物带来的乐趣、贴心的服务、话语主导的品牌沟通、趣味性高及实惠的价格等特点融为一体，让消费者在享受购物乐趣的同时，还拥有更多的选择和支付安全可靠。