1.确认问题：在使用电脑时，无论是听音乐还是视频，没有声音出现。

2.检查设备：首先检查一下声卡的状态是否正确，通过设备管理器查看声卡是否安装成功，并确保其驱动程序是最新版本。

3.重启声卡：重新启动计算机，然后尝试打开或重启声卡的控制面板实施操作，查看是否能够改善声音问题。

4.检查扬声器：检查扬声器是否连接正确，并确保喇叭音量设置正确，看看连接线是否损坏引起无法产生声音。

5.调整音量：调整系统音量以及声音面板，确保电脑系统的音量设置不低于某个标准值，了解调节模式的状态，看看静音模式是否是打开的，若尚未开启静音模式，则打开开关即可。

6.重新安装驱动：如果以上排查步骤都没有解决问题，就需要重新安装驱动程序，下载最新版本的声音设备驱动以确保有良好的播放效果。

7.更换声卡：如果处理以上步骤仍然没有解决问题，则可能是声卡设备问题，则需要更换新的声卡设备或重新安装声卡设备。

1.手提电脑没有声音的原因：

（1）操作系统的原因

a. 系统更新或者升级，使某些硬件驱动、声音相关的服务失效或被覆盖；

b.系统设置的音量、静音状态可能被误设置成无声或档位太低；

c. 音效程序和配置数据有可能遭受毒攻击或被病毒感染而丢失；

（2）硬件原因

a. 音频芯片、发声器坏了或不工作；

b. 主板上音频连接线损坏或脱落；

c. 声卡驱动程序缺失或毁坏；

2.手提电脑没声音的解决方法：

（1）操作系统方面：

a. 检查 音量设置和静音状态，确保不是静音或声音太小；

b. 检查是否有病毒和木马程序影响操作系统，对计算机及时进行病毒和木马程序的检测；

c. 安装驱动程序或更新系统，以确保音频设备和系统程序的正确安装和启用。

（2）硬件方面：

a. 检查外接设备是否接通；

b. 检查声卡接口是否连接正常，如果不正常，需重新接上；

c. 安装或更新声卡驱动程序，以确保原有硬件的正常 运行；

d.检查硬件是否受到物理损坏，确保扬声器或音频芯片是完好的；

e.更换硬件，如果原有设备不再正常使用，则需要更换新的外接设备，以确保系统的完好状态。