一. 无法登陆至战网服务

1. 首先，确保你使用正确的密码登录战网服务。密码一定要是最新的，不能使用旧的，没有更换的情况下。

2. 检查与战网的网络连接。如果你的电脑与路由器的连接不够稳定，那么在登录战网时可能出现问题。你可以尝试在路由器上使用网线代替无线连接，或者尝试断开路由器再重新连接。

3. 仔细检查你电脑上的防火墙设置，看看是否屏蔽了跟战网的通讯。你可以在防火墙设置中把战网的相关内容添加到受信任的程序列表中，而不是让它被直接屏蔽掉。

4. 如果你的问题仍然没有解决，可以尝试手动将战网的网络上的服务升级，或者重新安装。这样可以解决很多跟战网服务相关的问题。

5. 你也可以尝试更换你的IP地址，去重新连接到战网服务，如果你不能用一个固定的IP地址，尝试使用一个不同的服务器IP地址试试。

6. 也有可能是你的浏览器出了问题，可以尝试使用其他浏览器来替代，比如Chrome、Edge或Safari等。

7. 还可以试试把你的DNS服务换成公共DNS，大多使用的公共DNS服务是Google Public DNS。可以尝试输入Google的DNS服务地址来访问战网，看看是否能够正常的连接。

8. 如果你的操作系统是windows，可以启动cmd(命令提示符)，输入ping www.battle.net 看是否可以正常地收到来自battle.net的回应。

9. 如果一切的排查过程都没有帮助，那么可以尝试提交一个service request，到战网，让他们帮你解决问题。

（一）检查网络连接

1、请检查当前正在使用的网络是否存在连接或者掉线现象，如果网络已掉线，请重新接入网络；

2、打开网络状态与故障排除助手，执行网络诊断，检查网络状态，确认是否正确连接至网络；

3、如果有路由器或者防火墙，请检查是否被禁止了战网的联机功能，如果发现被禁止请联系网管或者网络服务提供商处理；

4、检查本地代理设置，确定本地代理是否阻止了战网的联机功能，清除代理后再试一次；

（二）检查战网服务

1、检查战网服务，是否有网络波动情况，在战网状态页可以实时查看游戏服务状态，看是否存在战网服务内部故障或者更新维护；

2、登陆战网用户名和密码正确，看一下是否有一些可能导致账号登陆限制，通常是因为敏感词出现导致登录异常；

3、如果发现是服务器对未审核账号做出的登陆限制，建议游戏厂商官方论坛咨询或者服务中心及时联系客服；

4、检查本机是否装有系统安全防护软件，如果存在如防火墙或者杀毒软件，请检查是否阻止了战网服务通信，允许相关通信程序顺利运行；

5、检查一下战网服务维护通知，看看服务器是否需要进行更新维护，如果有，请耐心等待。

（三）检查系统设置

1、确认系统控制面板常规中的时间日期和日期格式是否正确，如不正确，请及时更改，以免影响登陆；

2、检查无法连接至战网服务的电脑或者笔记本上是否存在恶意软件，如果是那么可能会引起无法正常登陆至战网服务，建议安装安全软件，立即进行查杀和清除；

3、确认主机属性是否运行不正常，如果是，可能会锁定战网服务，导致无法登陆；

4、在安全设置上勾选已经下载并安装的软件，以确保程序运行状态正常，且战网服务联机等可以正常运行；

5、检查一下电脑驱动是否更新，并确保所有网络设备驱动更新至最新版本，有利于改善战网服务的稳定性和连接时长；

6、检查系统的资源，如硬件的内存、处理器、硬盘空间是否正常，有利于提升电脑的运行效率。