EAP对核行业的具体支持（核心理研究与培训论纲之七十五）#心理# #核# #培训教育#

EAP（EmployeeAssistanceProgram）员工帮助计划，也称员工心理援助项目或员工心理管理计划。它是单位为员工设计的系统长期的心理福利项目。通过专业人员对组织进行诊断并对员工及其家属密友给予专业指导、培训和咨询，以解决员工及其家庭的各种心理行为问题，提高员工在单位中的工作绩效。

  那么，EAP到底能为核行业员工提供哪些支持呢？

1、重在心理预防。

  EAP核心是支持和预防，不是咨询和治疗。EAP对象主要是心理正常员工，其次才是遇有心理问题的员工。EAP主要用于正常员工可能出现心理问题的预防上，绝不能被动等待员工出了心理问题再进行咨询或治疗。

2、心理健康培训。

  培训的主要心理学知识包括但不限于：压力管理、情绪管理、沟通管理、时间管理、身心平衡管理、新员工心理适应等。

3、宣传健康心理观。

通过线上公开课、厂区海报、心理自助卡、健康知识讲座等形式，强调心理如生理，有问题是正常的事情，没有心理问题才是最大的问题。鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。

4、跟随心理现状。

  循环采用心理适应性量表、生活事件量表等来跟踪评估员工心理健康、心理生活质量现状、心理问题征兆。

5、诊断心理健康。

 工具包括但不限于：症状自评量表-SCL90，焦虑自评量表、抑郁状态量表、加州心理测验（CPI）等。

6、咨询诊疗心理。

  开设心理咨询热线、网上心理咨询、团体心理辅导、一对一面询、户内户外心理分享活动等形式，有针对性地解决员工心理问题。

7、全员心理训练。

  采取心理压力管理、挫折心理应对、建设积极情绪、咨询式管理者等一系列行为训练，支持员工获得提高心理素质基本方法，增强对各种心理问题的抵抗和承受力。

8、设计人机环境。

1）人-物理环境设计与改善，如现场面积、作业高度、温度、湿度、噪声、亮度、工具等。

2）人-组织变革，如管理培训、管理创新、职业规划、企业文化等协助和支持性的工作环境，丰富员工工作生活，消除心理问题产生的诱因。

9、个人心理档案。

  每位员工都有心理档案，定期评估其心理健康指数。档案包括基本情况（个人简介、身体情况、家庭状况、工作情况、重大社会事件等），能力水平（SPM），气质类型（气质类型问卷），个性特征（16PF、EPQ、MBTI、EPPS），心理健康状况（SCL-90、CMI），工作满意度（工作满意度指数量表、明尼苏达满意度调查量表、工作满足量表）。并有保密的心理咨询、诊断、干预及效果等记录。

如何用心理学高效管理企业？

我常年给世界五百强的企业培训，我发现，大企业最喜欢灌输价值观，灌输企业文化的培训，而对员工的心理健康心理成长并不重视。

很多企业只是在年终带大家去旅游，而这种一次性的旅游并不能消除一年的压力；

还有的企业年终进行减压的培训，想在培训中把大家逗得呵呵，就把一年的压力解决了，实际上这也是不行的。

其实人们在大脑负荷极大还有精神负担下，人们的情商就会遽然下降，智商也会下降。

所以职场上的人际关系处理会有更多的冲突和问题。

这都是企业缺少的常识。

所以，我们必须要让员工学会自我调整，学会如何在办公室这有限的空间里，有限的五分钟休息时间，甚至是上厕所的时间学会嵌入式的减压。

在互联网时代，在速食时代，员工的大脑负担特别严重时，如何学会对大脑的模式进行切换。

现在有些企业用什么办法组织呢？

他们成立一个EAP组织，即心理援助计划。

让公司里的所有员工用心理学的原理建立起各种各样的游戏活动，或者兴趣爱好小组。

因为这些小组，就使得员工虽然在行政系统之外，却仍然全都被组织起来了，之后进行各种各样的教育、训练，让员工始终与公司保持步调一致。

不论什么年纪都要懂得控制情绪，努力让自己开心，才能永葆健康