#武汉头条#十岁女孩上网课玩游戏，三天刷走奶奶几万元！游戏公司：不能退款！武汉现在还都是上网课的，大家一定要注意这个事情。孩子都太小了，经不住游戏的诱惑啊。最后被孩子充值了几万块，手游公司不退，损失大啊。

据武汉市民熊先生介绍，手机给孩子上网课用的，没想到她孩子拿来玩手游，短短3天之内给这个游戏充值了136笔总共2万五千元。把家里的这点钱都冲光了。这家手游公司广东欢太科技有限公司工作人员说这个是成年人实名注册的账号，而且是通过密码进行消费的，我们这边也无法判定是成年人消费的还是小孩子进行充值消费的。不能退费。

后来熊先生与广东欢太科技有限公司多次沟通并提交凭证，最终这家手游公司说只能退消费总金额的一半，目前熊先生表示不能接收。

所以各位家长把自己的手机给孩子上网课，一定要注意千万不要让孩子用来玩游戏，以及不能让孩子知道支付密码了。并且用手机上网课时间长了，也要注意保护孩子的视力。

惟愿武汉市还是能够早点恢复线下教学的。线下教学能上几天是几天了。

【消费维权速报｜#孩子玩手游充值4.8万腾讯科技退九成#】“短短几个月就几乎花光了家里的银行卡，对普通家庭来说真的很难接受。”近日，张女士向澎湃质量报告投诉平台反映称，她11岁的儿子在家长不知情的情况下，多次使用她的手机向腾讯科技旗下的《王者荣耀》和《和平精英》充值，累计消费约48000元。张女士向腾讯科技申请退款，平台仅同意退还18500元。后又经过两次协商，腾讯科技分别给出了退还32000元和36000元的方案，张女士均未同意，“我接受他们扣除一定的金额，但扣10000多元太多了”。澎湃新闻介入此事后，9月14日，腾讯科技客服人员表示，经内部协商，双方达成一致，同意退还张女士90%的充值金额，约43000元。同日晚上，张女士说已经收到了退款。网页链接

【12岁孩子如此“坑爹”，手游一个月偷偷充值8万元】福州的阿亮今年12岁，因为学习需要，他经常拿妈妈的手机使用。但他妈妈发现，阿亮最近在百度app上用她的身份证注册账号，玩起了一款名为《名酱三国》的游戏。阿亮说，他趁妈妈买菜时记住了支付密码，在一个月的时间里，他就在游戏里“疯狂”充值，总金额达到了8万元。阿亮的父母说手机绑的卡是平时生意周转用的卡，款项往来频繁，没有开通短信提示，偶然间才发现阿亮如此“坑爹”的行为。记者介入了解，游戏的开发商表示，充值的处理权限归属于百度公司。百度公司客服人员告诉记者，他们刚刚收到相关的书面证据，会尽快给予回复。法律人士认为:此案中，家长和游戏平台对于未成年人玩游戏和充值在监管上都有疏忽，而阿亮只有12岁，他的行为从民法角度属于可撤销的民事行为。帮帮团将持续关注事件进展。Via福建电视台第一帮帮团

国内手游收益大，Steam上五十多的游戏酌情买，手游648直接充，谁会费心思做端游

休勾游戏

视频很短，信息量很大，最近掉粉特严重，用心看完吧

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不得不承认，荒野乱斗这款手游非常善于拉动玩家消费。隔三岔五搞英雄主题挑战，再安排故意让你输够4次还没通关，然后充宝石续命。[思考][思考]别看这两条命不贵，真要被套路起来，玩这手游不充值还真是不够花。要是我还单身就好了，肯定会毫不犹豫，然而现在已经是两个孩子的爸爸了，恕我只能知难而退。打退堂鼓确实是软弱的行为，然后做个游戏的懦夫，是为了在现实里做个有担当的勇者。

手游辅助走位摇杆

#男童玩游戏充值2万多家长盼退款# 10岁熊孩子打着上网课的旗号偷玩手游，刷走外婆2万元充值游戏，家长向游戏公司申请退款，如今两个多月过去了，平台方还迟迟不给处理结果，家长无奈向我们求助。有困难上今日头条厦门频道，找【头条帮忙】反馈，如能介入帮忙，《帮帮团》将第一时间与您联系。#头条帮忙#第一帮帮团的视频

借上网课为由偷玩手游，十岁男童刷走外婆2万元，家长无奈求帮助

第一帮帮团

#儿童手游充8万 父亲申请退款被拒# 可能家长没有意识到，这件事的焦点是——华为如果被证实儿童可以盗用父母手机网游和充值，那就涉嫌违反《未成年⼈⽹络保护条例》，所以，企业不承认属于自保的最优选择。

近日，河北邢台的杨先生向澎湃质量报告投诉反映，9岁的女儿使用家长手机上网课的同时，在华为平台一款名为乐乐捕鱼的游戏中前后充值了83000元。杨先生在发现此事后，立即与华为官方充值平台取得联系，并数次提供退款材料申请退款，但申请始终被拒。

对此，华为相关负责人回应称，经核实，该账号实名信息为成年人，游戏内的每一笔充值都需主动操作，需输入支付密码或经过指纹、面部等验证方式才可支付成功。订单现已成功充值到账，且游戏道具存在消耗。因此无法通过杨先生退款诉求。

按照游戏管理规则，如果一个9岁女孩能破解并成功为网游支付，那要么说明女孩是天才，要么说明游戏管理有漏洞。

我还真试过用我母亲的账号操作，没成功。因为疫情，母亲被隔在异地，而有一项操作，我必须通过她的人脸识别，结果我想了无数办法——比如视频聊天模式，比如让母亲录视频传给我，目前都没有成功，甚至也咨询了官方客服，都表示没办法，除非有漏洞。

那么，现在问题来了，如果华为承认了是9岁女孩充值，就变相承认了是这款游戏管理有漏洞，而这个漏洞正好涉嫌违反《未成年⼈⽹络保护条例》。

所以，没有证据的情况下，企业肯定不可能承认这是未成年人充值的。

3月29日，华为平台客服联系澎湃新闻称，因充值消费行为涉及到用户隐私，需要华为与消费者本人进行沟通，处理结果将在与游戏方核实结算后告知杨先生。头条热榜

【手游充值九千多 退款申请被拒绝？】夏师傅反映，去年他读小学的儿子玩手游，消费了9000多块钱，家人发现后向平台方申诉退款，可对方以“实名不符”为由拒绝了，他不知道接下来该怎么办了。 1818黄金眼的视频

#如何评价火影忍者手游#钱是一定要充的，这游戏的金币真是目前所有的游戏里面最值钱的金币了，为什么需要氪金呢？因为魔方也是需要恰饭的，有些强力忍者不氪金是没办法获取的，现在火影忍者手游是对新手太不友好了。一个以PVP决斗为核心的游戏，忍者之间的强度差距过大，大部分手残党是不太可能拿3C逆袭国家队的。

拦不住孩子给游戏充值？现在支付也可以上锁了可以试试这个游戏锁。！

还记得那个12岁男孩玩游戏3天花掉11万的新闻吗？近年来因为电子产品的普及以及手游的发展，家家户户基本都有智能手机，大家玩游戏的成本也越来越低了，打游戏也成为大多数10后的消遣方式。

喜欢玩游戏是孩子的天性，但是由于青少年对于金钱的意识淡薄，经常出现冒用家长的钱去充值游戏的情况，这也另无数家长深感头痛，往往都是事发之后才发现，为时已晚。不过最近支付宝上线了一个游戏锁的功能，希望能帮到家长管理孩子的游戏交易专门预防此类情况发生。#支付宝上线游戏锁#

 

跟普通的支付不同，往常我们付款的时候只用输入密码即可，许多孩子就是钻了这个空子偷偷给游戏充值。但如果家长开通了游戏锁的功能，软件识别到是和游戏相关的付款后，想要成功转账，不仅要输入密码还需要家长本人的人刷脸识别才可执行。这个功能上线了一个月，虽然目前还在优化中，但已经有超过15万人开通了，看来大家对这个功能还是比较有需求的。不过产品经理也表示，功能还在优化中，比如目前就暂不支持苹果商店的代扣支付。不得不说支付宝在保护未成年人消费方面做的一些改变还是蛮及时的，我记得支付宝还有个青少年模式，家长可以为青少年们限制消费额度。

其实净化网络环境，、打击各种网络乱象想一直是近年来国家网信办的工作重点。预防未成年沉迷游戏这几年来各方都在积极性的做出举措，除了刚刚说的游戏锁，许多网游都出了防沉迷机制，需要输入身份证验证，如果是未成年会被限制连续游戏的时间。作为家长，也要主动带着孩子减少电子产品的使用，树立正确的金钱价值观做好自身的表率作用。

河北邢台，杨先生一直在外打工，好不容易回趟家，却发现银行卡里的83000元不翼而飞，原来是疫情期间，因为9岁的女儿要上网课，杨先生便将手机留给女儿使用，可没想到女儿迷上了一款打鱼游戏，83000多元也都被女儿充当了游戏里。

据杨先生表示，自己的身份证、银行卡都在家中，女儿趁自己外出打工期间，拿上身份证进行了实名认证，之后疯狂消费487笔，用来购买游戏道具。

杨先生在得知后，便第一时间联系游戏客服想要退回钱款，但游戏客服表示，账户都是成年人实名认证，没有证据表明是未成年人，因此不予退回。

不得已之下，杨先生联系到了记者，希望记者帮忙索赔，但双方目前就此事尚未达成一致，还在协商处理中。

《民法典》规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需要由其法定代理人同意、追认，否则一律无效。

本案中，小女孩9岁，在实施大额的消费行为时，必须由其法定代理人，也就是杨先生追认同意。

现在杨先生明确表示了不同意，所以按照法律规定，游戏公司是应当退钱的。那么应当退钱，是否意味着杨先生一定可以索赔成功呢？

其实不然！

《民事诉讼法》规定，当事人对自己的主张，有责任提供证据，否则就要承担举证不利的后果。

本案中，杨先生既然声称是9岁的女儿充值，就必须拿出证据，否则纵使是找媒体帮助，也很难索赔成功。

毕竟在没有证据的情况下，很难排除，是否有成年人充值后，又向游戏公司索赔的情形，这样是对游戏公司的不公平。

最后，针对此次事件，网友们也并非一边倒的支持赔偿，反而有部分网友提出了质疑，连着消费400多笔，难道杨先生就一点也不知情吗？就算真的不知情，杨先生本人作为监护人，也存在严重错过，不能全部让游戏公司买单。

那么亲爱的读者朋友，你们如何看待此事，欢迎留言交流。

#儿童手游充8万 父亲申请退款被拒# 头条热榜

来源：以案普法

生不逢时，要怪就怪这手游出的太晚了，我在王者充了快3000人民币了，实在舍不得转战英雄联盟[撇嘴][撇嘴][撇嘴]

LOL手游空心

英雄联盟手游，你这情怀游戏还会走多远啊？（玩手游的人百分之九十都是玩端游过来的，大家都白天工作，下班玩一会，你把游戏体现搞得怎么差，退游，卸载的应该很多吧！）来看看你的游戏下的评论吧！一片一片的？？？多多看玩家的反馈？？玩家越玩越少，你出怎么多皮肤卖给谁啊？

近日，河北邢台，杨先生九岁的女儿使用家长手机，在华为平台玩一款游戏时，前后充值了83000元。杨先生发现后，多次与华为充值平台联系退款，均被拒绝。#儿童手游充8万 父亲申请退款被拒#

这一次我认为华为充值平台并没有做错，就杨先生提供的证据材料来看，确实不应该退还。为什么呢？

1、九周岁的孩子，在法律上属于限制民事行为能力人。可以从事纯获利益的行为和与自己的认知能力、智力相匹配的民事活动。

很显然，9岁的孩子充值83000元，远远超出了他的认知能力，在监护人不同意的情况下，应当属于无效法律行为。

《防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。

所以，原则上孩子玩网游充值，只要超出规定金额的可以退还。

2.民事法律讲究的是谁主张谁举证。要求退还费用的一个大前提是:“有证据能够证明充值时账号是孩子在使用。”如果无法证明的，不应当退还。

3.杨先生女儿所使用的游戏账号通过了成人身份的实名认证，手机又是杨先生交给女儿使用的，一用就是几个月。据此可以看出，杨先生作为监护人，根本对孩子没有尽到监护人的职责。

所以，在杨先生无法证明充值时，游戏账号是孩子在使用的前提下，华为充值中心拒绝退还费用，合理合法。不能将监护人的过错和过失，一股脑的转移给企业来承担。

对此，你认为华为充值中心该退还杨先生钱吗？#邢台头条#

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