“张叔,快进来,不用脱鞋。”在距离省会昆明110公里的中国石化云南石油小石桥乡加油站,站长白瑞丽一边说着话,一边快速伸手接过了农户张大爷手中的白菜。
“孜莫格尼,我刚从地里头来,hai子上(普通话:鞋子上)沾满了泥,你这里白白净净的,我脱了鞋再进。”张大爷笑着答道,弯弯的皱纹布满眼角。
“谢谢张叔,您总给我们送菜,实在是不好意思。”
“说什么傻话,你们也总在帮我,还记得那次我骑着三轮摩托要去收菜,半路上车却没油了,要不是你和娟秀及时帮忙,我真是要抓瞎。”
“孜莫格尼”,是彝语里吉祥如意的意思。小石桥加油站所在的恰是玉溪市小石桥彝族乡,当地彝族乡民见面的时候会以孜莫或者孜莫格尼来打招呼。
作为该乡镇方圆20里内唯一的加油站,始终坚持油品不断供,商品不涨价,服务不打烊。开业至今,小石桥加油站便一直承担着该地乡民们的用油供应,农忙时节,油站员工会主动送油到田间地头为农用机械加注油品,节省时间。用“加油服务六步法”“室内收银五步法”,凭借规范热忱的服务,小石桥加油站斩获“2022年加油站服务提升百日竞赛”视频考核全省第一。
新冠肺炎疫情发生以来,为减少线下接触,中国石化第一时间推出了线上易捷加油APP,倡导无接触加油。对于这座小站来说,如何引导乡亲们使用APP加油成了一大难事。
“小石桥是彝乡,乡里年纪大、对手机操作不熟练的人多,加之有时候山里信号不稳定、网速慢,我们就‘一对一、手把手’帮助村民们下载APP,一遍遍地演示使用方法,教会乡民使用APP加油,领取优惠券。”谈起工作,白瑞丽话渐渐多了起来。
在白瑞丽加油工作微信里有一个几百人的大群,中秋前夕,白瑞丽在群里吆喝:“家人们,晚间过来吃月饼哟!”不知不觉间,这座乡间小站,已成了小石桥乡里的“家”油站。
青山如画、绿树掩映,白云漫天下,白瑞丽已在小石桥乡加油站工作了千余个日夜。红色的油站罩棚,见证了她在加油现场忙碌奔跑的身影,更眼见了爱人为她们在油站后方开荒种菜的经历。“多年相交、互帮互助,我们早已融为一家人”,白瑞丽说,一句“孜莫格尼”,包含万千祝福……