公职面试中有一类题目考察频率较高，侧重考察考生解决问题的能力，这类题目就是应急应变题。这类题目会设置某种突然发生的场景，赋予不同的身份，需要考生提出具体有效的解决对策。这类题目对于没有工作经验的考生来说难度比较大，考生在答题过程中往往存在问题没有完全解决、对策无针对性等问题。如何实现问题的有效解决，接下来政道教育用一道题目来展开分析和总结。

　　例题展示：有网友上传死猪漂流西江的照片视频，有人谣传是非洲猪瘟，并在网上大肆传播。领导让你处理该网上舆情，你会怎么做?

　　【存在问题】

　　1.问题把握不清，未按照轻重缓急。非洲猪瘟的谣言会威胁餐桌安全，势必引起广大群众的恐慌和激烈讨论，群众需要有来自官方的权威声音消除恐慌，不然舆论发酵会像滚雪球一样越来越麻烦，所以要先发布官方声明，阻止舆情发酵。

　　2.调查经过潦草，不关注题干身份。开展调查也是解决问题重要环节，不可一句“我会根据情况开展调查”带过，死猪漂流涉及到养殖场、动物卫生监督所、农业行政执法等部门，在调查过程中能够联合专业部门，能突出考生对各部门职能的了解。

　　3.问题解决不全，未做到妥善处理。谣言是有人传出来的，有考生会忽略追究法律责任的问题，还要引以为戒，做好宣传教育和舆情管理，提高群众对谣言判断准确度，避免造成不必要的恐慌。

　　【如何有效解决问题】

　　1.解决紧急问题，稳住局面。题干中的网络舆情是紧急问题要优先解决，但解决也有步骤，若不了解舆情，就无法回应舆情。首先，上网了解谣言的具体内容、网友的评论和死猪的照片视频等。其次，征求领导同意，用单位的官方平台发布声明，声明的内容也要具体一些，例如说明我单位对此事高度重视，已经介入调查，希望网友在确切消息公布之前不要盲目转发。

　　2.解决核心问题，解除危机。核心问题是死猪漂流和关于非洲猪瘟的谣言，所以不能让死猪一直漂着，死猪是否存在瘟疫也要检测。可以联合动物卫生监督所、农业行政综合执法等部门，查明死猪来源，检测、打捞、严格无害化处理。锁定造谣者，要求删帖并进行处罚;追究养殖户的责任。再次官网回应，澄清真相。

　　3.关注后续问题，保证效果。一方面是向领导汇报，另一方面就是舆情的后续跟进。

　　4.进行总结预防，消除隐患。谣言之所以能广泛传播，归根到底还是群众对常识不了解，为了彻底阻止舆情的产生和蔓延，应该要做好宣传教育，提高群众的判断能力。

　　以上就是政道教育跟大家分享的应变题如何有效解决问题，希望对大家有所帮助。

无领导面试作为一种集体面试的组织形式，由于对比明显、考察全面、表现真实等优势，近年来受到诸多招考单位的青睐。那么，在积极备考面试的考生们，大家到底要怎么做才能达到考官的要求呢?

　　一、合理规划时间，高水平做好个人陈述

　　个人陈述的好坏直接决定考官对考生的第一印象，间接影响考生后续的考试状态，对考试结果至关重要，优秀的个人陈述能够让自己占据主动，而且也能够表现自己良好的语言表达能力、分析能力。因此，在个人陈述阶段一定要做好合理规划，高水平做好个人陈述。个人陈述的时间建议控制在两分四十秒左右，采用总分总的结构：(1)亮明观点。阐述你对核心话题的认知，观点清晰、开门见山。(2)阐述理由。采用例证和理证的方式。例证时可结合国情、省情、市情和报考岗位的具体情况体现社会感知。理证时可结合中国特色社会主义理论、领导人讲话等体现政治素养。(3)回扣观点。做到凝练概括，首尾呼应。

　　二、积极配合协作，高标准完成自由讨论

　　自由讨论是考试的主体部分，占据了考试时间的大部分，也营造了个人能力发挥的最大空间。自由讨论阶段反映考生的组织协调能力、团队合作能力、倾听能力以及矛盾处理能力等，能力测查多元、综合。因此，在自由讨论阶段一定要积极配合协作，提高讨论的质量。(1)明确讨论思路。讨论初期组内成员要形成共识，明确讨论方向，做好目标分解和时间规划，有序开展讨论。(2)巧妙化解矛盾。一方面要认真倾听组内其他成员的发言，当遇到分歧和矛盾时，先思考对方观点的合理之处，学会认可和尊重对方;另一方面学会融合彼此观点，做到求同存异。(3)增加有效发言。能够结合讨论话题提出新观点和新论据;能够提醒时间、阶段性总结、聚焦讨论主题等。

　　三、归纳凝练概括，高质量完成总结陈词

　　总结陈词体现出考生对讨论过程的关注度;体现出考生的总结反思能力。所以，无领导的总结陈词一定要精炼，避免繁琐、超时等问题。(1)简单感谢并问好致意，体现考生对考试的尊重和礼貌。(2)迅速复盘讨论过程，围绕讨论思路的确定和讨论过程中矛盾的处理等展开，体现反思能力。(3)重点阐述讨论结果，做到观点明确，理由充分，体现总结能力。​​​#政道公考#