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我们给企业做策划案的时候有一个先后顺序，这就是流程。

第一步，我们要确定到底给企业定一个什么样的战略。战略就是给企业定一个方向，选择一个正确的赛道或者是行业中的细分市场。我为什么要做？我往哪个方向走？

什么是正确的赛道？一是市场空间足够大，二是代表未来的趋势性行业。要不就在一个细分的领域能做到第一。

第二步，当战略确定，方向确定，接下来就是定客户。原来我们做生意，可能并没有考虑那么细，也许一拍脑袋就决定开一家餐饮店，然后开始找铺面，请人装修，再请厨师，然后开业，再等人到店，点菜、炒菜、上菜。

现在你做生意之前，你必须精准定位你的客户群，确定了客户群体，就要搞清楚你的客户需求是什么。如果不知道客户需要什么，你能做出满足顾客需求的产品吗？只有客户群体确定了，商业模式的设计才能聚焦。

第三步，确定了客户，就要做洞察。当然最重要的就是要做客户洞察，知道了客户是谁以后，就要从这个行业的趋势入手，到经济洞察，到社会洞察，然后到政治洞察，去思考和分析行业的趋势，了解同行在这个领域的做法，为什么别人生意可以做起来，生意好的原因是什么？做一个swot分析。深刻、详细的洞察是决策的依据。

第四步，才是做品牌策划，特别是针对连锁门店类的企业，一定一开始就进行品牌规划。但一定要明白，今天的品牌是海量的客户才形成的，已经不是原来靠广告就能完成的。做品牌通俗讲，就是利用人的眼耳鼻舌身意的感觉，形成深刻的印象，从视觉系统、听觉系统、品牌定位、价格定位、形象定位进行准确的规划。记住，品牌策划的核心是选择一个品类。

第五步，就进入了商业模式策划。什么是商业模式呢？简单讲就是你赚钱的方式。就是你计划在未来的商业活动中，在交易的哪一个环节挣钱。因为商业的本质就是交易，或者叫买卖。你用什么方法把产品送达顾客手中，同时在你的交易结构设计中，你准备在哪一个交易环节挣钱。也有人说，给你100块钱，在你的公司转一圈后，变成了101块钱，那么这多出的1块是怎么来的，就是你的商业模式。

商业模式策划的核心是什么？就是商业模式创新，商业模式的核心是交易，那么商业模式创新就是交易顺序的变化和交易结构的变化。

比如从上游买货，然后再卖给下游，这就是交易，你从这个交易中挣到差价，这就是你的商业模式。在你的商业模式中你是赚客户的金钱，还是其它公司的钱，还是赚合伙人的钱？

改变交易顺序，改变交易结构，交易的结果就会改变。什么叫改变交易顺序？比如说你过去是收费的，我现在不收费了，我卖鸡蛋，鸡蛋不收费了我免费送，最后我靠卖“所有”挣钱，这就是交易顺序的变化。

以前杀毒软件是收年费的，360上来直接就免费了，交易顺序就被改变了。通过获得庞大的海量的用户，再通过后端交易结构的变化，改变了赚钱的环节。

再比如轻钢结构的别墅，过去修一幢需要30万，现在我改变交易顺序，直接送，然后再设计后端的收费项目。

改变交易结构是怎么回事？以前我们做的是代理，就是产业的中游，改变交易结构后，我开始整合上游，并购中游，帮扶下游，你开始赚上游、下游的钱。你是上游，结果你开始干中游、下游的事，你是下游，结果你赚中游的钱，这就是交易结构的改变。

很多人说自己做平台，平台最典型就是交易结构的改变，原来我是生产制造自己做销售，现在直接做平台，变成给别人创业机会和赚钱机会。

第六步，商业模式完成后，就是落地执行，谁来完成商业模式落地，就要梳理企业的团队，商业模式一旦确定，剩下就是团队的问题。你要提出人才的合理结构和搭配。

第七步，就是样板市场的打造。对连锁门店来说，就是单店盈利。什么叫单店盈利？就是做出来的商业模式，如何使一家门店实现盈利。就是引流、截流和回流，单店盈利使裂变成为可能。

第八步，也是最后一步就是整体运营的规划。比如把客户变成代理商、变成合伙人，如何进行单店的管理，通过机制设计，让员工不拿钱无风险创业，店面不交租金等等。

建立单店的运营机制是关键。什么叫运营机制？运营就是培训、管理、招商等，解决缺人、缺钱、缺资源的问题。

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