深知精准营销观点：什么是营销思维、和用户思维？

有人邀请我回答这个问题。

作为一个资深营销人和策划人那我就来谈谈这三个问题。

本来不该割裂来看待和分析这些问题，但为了便于分析，我就一个个分开说一下。

先说营销思维。

营销思维应该是区别于销售思维和推销思维的。我总了一下，营销思想的发展大致经历了5个阶段。

第一阶段：生产+质量。

最初级的阶段是生产供应+品质控制。这个阶段的代表就是福特的T型车，而且不管你需要什么颜色，我只有黑色。

第二阶段：产品+推销。

这个阶段，主要是做好产品开发，搞好下游客户关系，建立销售队伍，找代理商运作市场。这个阶段还是销售人员推动大客户，资源型和关系型销售。

第三阶段：渠道+销售

这个时候，厂家开始注重渠道和网络的建设，加强产品的推广和宣传。主要还是进行渠道的建设，这个阶段，中国诞生了很多大企业和大品牌。也叫做渠道控制和终端掌控的年代，一直影响了中国营销20年。当然后期开始引入到大传播、明星代言，也开始有了品牌和营销的影子了。

第四阶段：品牌+营销

品牌营销绝对不是“品牌+营销”这种加法这么简单。本质上，品牌营销就是以品牌为核心的企业战略营销，不是割裂为品牌和营销两个部分，是在品牌为主导下的营销系统打造。

一些企业认为营销就是搞定大客户，根据客户的要求进行变化和服务就是满足客户的需求，就是营销。还有对品牌营销的理解，是找一家策划机构做品牌，再找一另外家做营销；他们对互联网、移动互联网的冲击，也想开始互联网+，但全然不知道怎么+。

第五阶段：移动互联+精准营销

互联网精准营销4大解决方案

1、品牌升级为超级IP（超级IP是品牌的解决方案）

2、产品升级为解决方案（场景是产品的解决方案）

3、渠道升级为互联网商业模式（互联网商业模式是渠道的解决方案）

4、促销宣传到精准传播（自媒体是精准营销传播的解决方案）

1、相对传统零售来说，电商解决了成本和效率问题。

但电商也有致命的问题，不太可能解决体验。淘宝也有VR，但没什么用，毕竟人是社会性动物，需要线下的交流、场景和体验。体验和社交问题很难解决，这也是阿里的痛。因此，马云提出了新零售，这个可能是电商解决体验的一个利器。

2、新零售解决了电商体验不足这个超级痛点

新零售是不是来解决这个痛点呢，非常有可能，但是，必须跟要跟实体零售结合。

现在你大概知道了，为什么马云频频出手收购线下零售企业了。

我认为，电商和实体的未来就在新零售，线上和线下结合解决了所有痛点：成本、效率和体验。

3、社交电商的三大核心：场景+内容+社群

场景可以从根本上激发购买，形成刚需和流量；

内容产生有效连接；

社群是整个链条的驱动力；

配合互联网商业模式，用投资方式，让消费者成为消费商，力量会更加空前，从根本上解决亚文化难以形成的问题。

互联网商业模式就是一条捷径。借助模式进行转化，不一定要从消费者身上赚钱，先从投资者和相关的合作者入手，通过技术、数据和模式，给渠道和终端赋能，再通过协作和分享，进行产品销售的转化。

互联网的产品思维是极致产品。

先做好一款产品，做到极致，深刻的洞察消费者的心理和动机，解决消费者的核心痛点，痒点和尖叫点。这就是极致产品思维，再从小众人群进行孵化，并不断迭代产品，让消费者参与到产品的设计、开发和迭代中，逐步扩大到普通人群和大众人群。

互联网第一思维：用户思维。

也就说，传统营销很多时候站到自身和竞争的角度来考量营销（不绝对，很多时候），互联网营销一个很大变化是：站在客户的角度来思考问题。有了用户，有了客户，再将用户转化为粉丝。

没有粉丝的产品不再有吸引力，没有粉丝的品牌没有价值，也就是说，用户第一，有了用户，其他一切纷至沓来。

用雷军的话来说，是从群众中来，到群众中去。

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