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苹果电脑检测费用多少(macbook维修价目表)
2022-11-02 16:27

当我们买了一部手机或者一台电脑,我们对它就具有了所有权,包括里面的一颗螺丝,但实际上在某些情况下会出现“例外”。

在5月底的时候,上海的一名男子因为自己的电脑出现了问题,选择到了苹果官方直营店售后维修。检测之后维修人员称是主板出现了问题,需要更换主板,价格是5123元。

在这之前,有在其他的电脑维修店咨询过价格,只要两千块钱左右,至于为什么选择官方的?跟大多数人的想法一样,肯定是更信任、更放心。

换了主板之后,电脑里面的资料这些都没有了,过了两天才想起去拿回已经拆下来的旧主板,而他的烦心事情也因此开始了。

本以为拿回原本属于自己的东西是很正常的行为,可是却遭到店员的拒绝:想要拿回旧主板,需要支付5千多的费用才行。

这对一个消费者来说,很明显是说不过去的,从自己的电脑上拆下来的,还要原价卖给自己,相当于这么一个主板就要1万多了。并且在维修的时候,维修人员并没有明确告知主板是不能带走的,而是默认地把旧零件留下了。

为何苹果能理直气壮地这样说?

根据该男子提供的苹果发送给他的邮件显示,单独一行赫然地写着“谨此确认, 本人同意不保留替换下来的零件/产品”。一般去现场维修,几乎很少有人仔细去看邮件,即使看了邮件,但没有回复,是不是就意味着不同意让苹果保留,然而苹果是默认换下来的零件就是自己的了。

同时,在里面的第五条,也是如此地说到:“为了您的最大利益,苹果将保留更换的零件/产品作为其财产,以为您提供较低的服务价格”重点的是如果法律要求苹果返还,需要支付物品的全部费用。言外之意,就是说换下来的零件就已经是苹果的了,是苹果的财产了,想要拿回换下来的零件,就要原价购买,相当于这个零件就花了两次钱。至于提供较低的服务价格,从实际上来看也不见得,该男子换新主板花了5千多,买原来自己旧的主板也要5千多。

通过苹果400官方售后电话了解到:只要是苹果官方渠道,换下的零部件是都不会给到用户,这是全国统一政策。

主板里面有很多个人资料和隐私,直接返回工厂很不合理,在该用户的一再要求下,苹果店店员同意把主板从工厂调回来,但只是暂时使用,用完之后还得归还给苹果。

不难看出,苹果的这一统一规定,已经侵犯了消费者的合法权益,知情权、隐私权、财产所有权等。

而河南消协也表示,苹果的这一规定是不合理的,新旧零部件都应该属于消费者。

鉴于此情况,小编我又去问了小米电脑和联想电脑的在线客服,小米客服给到的回答是一般可以带走的,联想的客服给到的是损坏配件都是要回收的,不过之前有一台联想电脑硬盘坏了,去联想官方售后店维修,工程师把硬盘装了一个壳,给了我当移动硬盘。

以前只是没有人较真,或者较真的了之后没有被报道出来,加上这些坏掉的零部件确实对绝大部分人是没有用的,自己也不会去在意这些细节,只有当自己碰到了,才知道有这样的霸王条款。网友对苹果这样的规定几乎也都表示欠妥。

这不是苹果第一次被爆料出来有这样的霸王条款了,在5年前就被多地消协“揪出”还有:维修造成产品损坏仅赔偿维修款、可以用翻新件来维修,逾期未取机视为消费者放弃所有权,苹果代为处理等。虽然有些情况在维修当中很少碰到,但是当碰到的时候,就很难解决了。

大家平时都碰到过这些情况吗?无论是苹果还是其他品牌。

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