目前销量异常火爆，官方宣称销量超过1亿部，京东、天猫等在线商城，手机销量更是稳居榜首，月销量超过10万部。这主要因为小米手机价格便宜，同时小米采用的黑科技，手机性能异常卓越，性价比远超其他同类手机。

可是小米手机销量大，被盗、遗失的手机中，小米手机也占很大比例，很多人因此导致个人信息外泄，甚至支付宝、微信中的资金被转走。使得小米公司承受很大压力，最终迫使其不断提高其安全防护水平。

最近一次大的提升将锁屏密码的重要程度进行了大幅提高，不但超越并支配指纹密码（重启手机必须输入锁屏密码至少一次才能使用指纹解锁，并且不能使用指纹密码修改锁屏密码），更是取消了手机本身的recovery功能（原来在忘记锁屏密码后可以使用recovery功能，以清除手机所有数据的代价重新设置锁屏密码）。虽然还是可以使用小米账号或者谷歌账号解锁，可是大部分用户激活手机时往往因为没有网络或者为节约时间跳过此步骤。因此在小米手机安全性一次次提升的同时，引入了一个对于合法用户的重大安全隐患，那就是：如果你忘记锁屏手势，或者锁屏密码，即使你设置了指纹密码，也无法解锁手机。同时，激活手机时，只要你两次输入一致，小米激活程序即认为用户已经牢记密码，不过很多时候新用户仅仅是为了更快开始使用手机而随意乱画，或胡乱输入几个数字。等你高兴的玩弄手机，给他安装各种必要软件后，几个小时过去，这时正好手机系统提示升级包下载完成，需要重启安装，重启后，你会发现再也打不开你的小米手机了。

唯一的解决办法是：1，去小米官网下载对应手机的刷机程序自己刷机（有几率还是无法清除锁屏密码），2，去最近的小米维修网点进行维修解锁。

并且，小米手机在线商城退换货标准是收货前退货，因此想以此理由进行退换货几乎不可能。

小编在此郑重提醒各位欲购买小米手机的用户，激活小米手机时，一定确保自己牢记锁屏手势或锁屏密码。同时也希望小米公司能在提高手机安全性的同时能考虑到合法用户的使用，在要求用户设置锁屏手势或锁屏密码时告知其潜在风险，并在之后给用户再次确认的机会。