前一阵子，当小编兴冲冲拿着E卡上京东买货的时候，居然傻眼了：

为什么这么多心水货都买不了！

——因为限制太多了！

图片来自京东官网

可以看到京东E卡购买范围仅限京东自营品类，且还有诸多限制。

而从京东2014-2016年的GMV（商品交易总额）来看，第三方占比超过四成，也就是说京东商城上超四成商品来自第三方，可想而知，京东E卡用户们的购物感受↓↓

图片均来自论坛

图片来自三声道

在用户对京东E卡怨声载道的背后是京东曾经推出过的京东卡，虽然只有一字母之差，待遇却是千差万别。

要知道，京东卡是可以购买第三方非自营商品的！

而现在打开官网，能找到的只有京东E卡，京东卡显示已停止发售。

小编联系上的客服表示京东卡早在两年前就停止发售，并且没有再次上线的计划。

事实上网络上能够找到的最早关于京东卡被京东E卡替换的帖子是2014年6月23日，近三年前。

三年前的6月发生了什么？

把时钟再往前拨一个月，2014年5月22日刘强东在纽交所敲钟——京东集团上市。

上市前就有消息称京东将对自营品类中的家电、3C进行部分开放，吸引大型品牌的代理商、经销商入驻京东平台开店。

当时京东营收中85%来自于消费电子产品，业务上70%是自营业务，开放平台将面临与三方商家的直接竞争。

但如果不开放平台给第三方，高占比自营业务带来的人员、运营、售后、物流等成本将成为巨大负担，而常年为打价格战，加之自营模式主要赚取差价的低利润，这些都有将已经蝉联亏损王头衔多年的京东拖垮的风险。

相反，引入第三方卖家可以收取“平台使用费”、“扣点”和放贷赚利息扩大盈利；丰富品类，形成平台竞争优势；为京东整体增值，在资本市场造势，给上市后股票作价。

再看京东上市后的主要战略：O2O京东到家、金融、农村电商，哪一项不需要大量的现金流支持？尤其是O2O业务，开放第三方，有利于整合当地营销商，形成当地配送、服务的O2O闭环。

面对即将大量进驻的第三方，这下不难理解京东为什么上市后就把京东卡改为京东E卡，将用户购买范围从无限制变更为只允许京东自营了吧？

为了保证自营商品利益更大化！

于是乎，对不起了，消费者们。

这事儿还没完——

比起直接将京东卡的使用范围修改为自营，选择以全新规则的京东E卡代替，还不算太笨。

然额，两个月后，某些用户想用京东E卡购买早就看好的商品时，却被提示无法支付了。

为什么啊，只能用自营我们忍了，为什么连想买的爱疯也买不了了！

根据网友重庆张飞出示的证据截图，2014年9月29日京东官网对京东E卡的使用范围描述还是：

京东E卡只能购买京东自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，出版物和第三方商品不在此内）。

到了9月30号该条款悄无声息地变为：

京东E卡只能购买京东自营商品（“自营商品”指在商品详情页明确标识为”商品从京东库房出库，由京东安排配送，且商品发票由京东提供”的商品，但出版物、虚拟产品（含赠品形式）、部分团购、预售、及抢购商品、投资金银类、夺宝岛、全球购、京东大药房、第三方卖家商品及受国家政策影响、法律另有限制性规定涉及的商品不在此内）。

图片均来自网友

于是乎，想用京东E卡买（包括但不限于）电话卡、书、机票、参加团购、抢购、全球购的用户，不用想了

而重庆张飞在与客服交涉无果后，以京东在没有通知消费者的情况下，单方面修改了京东E卡产生的使用条件为由，向北京工商局投诉。

在北京工商局，315消费者协会介入后，京东方面表示无法退卡，但愿意向其赔付100元京券。。。

小编一介草民，芸芸消费者之一，顿感无力

不久前东哥霸气表示要让在京东卖假货者破产的豪言言犹在耳，一颗为用户着想的拳拳之心让人感动，另一边却是为了拔高利润、尽快回笼资金、充大估值，让用户明明手持京东E卡却难在京东顺心购物的现实。

而这仅仅是这些年媒体曝光和用户吐槽的冰山一角——

翻新机

假冒润滑油

假水晶

疑似冒牌帆布鞋

疑似冒牌纸尿裤

以及蹭蹭上涨的免运金额，凑单何时是个头。。。

图片均来自网络

除了电商平台常见的吐槽，广大吃瓜群众更多的口水献给了京东客服，维权难成为京东最集中的槽点。

因为大部分消费者分享的维权过程过于冗长，小编只能截取了几个案例中的重要段落，感兴趣的朋友可以自行检索。

案例一：

网友窗外野猫称其在京东购买一知名品牌保温杯，发现异味严重，进行官方鉴定后确认非正品（取得红章函件），后向京东要求退货和将非正品下架，却迟迟未得到回应。

案例二：

而网友雨骨88则是今年春节在京东网遇到了所购茶叶缺斤少两的情况，因为经手分量有疑，其有心拍摄了整个拆装全程，确认遇到欺诈后，向京东客服反映，并提交证据视频，客服表示可以申请退货、退款，但并没有说明会否对欺诈商家采取进一步惩处。

案例三：

另一网友锋哥爱吐槽是京东钻石会员，在发现购买的某品牌极限蜡有假后，开始了漫漫维权之旅，其表示通过电话、邮件与京东关怀专员多次沟通，通话时间不少于400分钟，一直未得到妥善解决，最后被迫选择了法律途径。

值得一提的是，锋哥爱吐槽在最后总结到：

作为京东平台发现假货，表面上是非常重视，实际上引导消息把假货当真货买，或者让你退货，换货，但否认有出售假货现象，包庇销假行为，这就是京东处理假货的方式。在案件期间与京东平台其它合作商私下交流，京东平台私底下对商家进行过扣分处罚，但是扣分后商家可以通过罚款清零，换一句话说，哪怕是销售假货，只要交罚款就可以了。现在假货如此猖狂，难道京东这样做不是帮凶吗？

图片均来自论坛

面对京东维权难的问题网络上甚至流传着一整套维权方法等，微博上也有相关维权群。。。

最后让我们广大消费者一起@刘强东：东哥，说好的要让卖假货的破产哈，我们擦亮眼睛坐等！

我是吐槽分割线

作为消费者，你在某东上购物遇到过哪些糟心事？快来吐槽吧（不限E卡），留言上墙即可获得高级血橙一箱，60+名额等你来抢！