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苹果,售后,保修条例,用户政策,Mac台式,浙江,独享,3年
2023-10-19 10:11

苹果,售后,保修条例,用户政策,Mac台式,浙江,独享,3年

就在西方愚人节这一天,苹果公司CEO蒂姆·库克针对之前曝光的产品售后问题在该公司的中国官方网站上发表了至中国消费者的道歉信,其中主要涉及了对iPhone 4和iPhone 4S产品的维修条例改进。

而就在人们都认为苹果售后风波会就此平息之时,国内纸媒《今日早报》再度爆出猛料称日本买苹果电脑保修,部分苹果产品在中国不同地区的售后政策存在差异。

《今日早报》记者在报道中指出,苹果的官网信息显示,Mac台式电脑(包括 Mac mini、iMac和Mac Pro)日本买苹果电脑保修,自购买之日起的保修期限为1年,所有主要部件保修期为2年,而在浙江省Mac台式电脑的所有部件均享受3年保修期。正是这条引发了全国网友的热议:为什么台式Mac在浙江省内所有部件均保修三年?

苹果公司没有对此进行解释,但记者查阅到苹果,售后,保修条例,用户政策,Mac台式,浙江,独享,3年,浙江省工商行政管理局、浙江省质量技术监督局和浙江省商务厅2011年印发的《浙江省“三包”商品目录(2011年修订)》规定,“台式微型计算机的整件三包期为3年”。

同时记者也了解到,浙江省独特的“三包”条款并没有将平板电脑等划入“微型计算机”类别,而是进行了单独分类,规定平板电脑“三包期”为1年。因此,苹果iPad以及iPad mini在浙江省内并不能享受所有部件3年的“三包期”。

对此产品目录,有国内网友发帖表示这样的政策很不公平,浙江省的Mac台式电脑用户可以不必另外花钱购买 Plan延保计划,就可以享受三年免费保修,并调侃称“对于很多用户来说都可以节省一笔很大的开支。不知道是否会因此出现‘浙江代购潮’呢?”

但如何鉴别“浙江省”的苹果用户,目前苹果方面并没有进一步的说明与解释。有网友推测,苹果可能会通过产品序列号来判定销售地区和渠道。

苹果中国官网中所列出的Mac台式电脑售后政策

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