杨钟仁:社会创新成就活力“芯世界”

2011年1月11日，北京繁星戏剧村伍剧场，在电子投影布做成的三块蔚蓝色背景板的映衬下，显得格外湛蓝、温暖。13家公益组织、企业的代表将手中各自机构的手型模板粘贴在标有第二届“芯世界”公益创新奖的“大树”上，由此启动了英特尔联合众多跨界合作伙伴“寻找公益创新的力量”的旅程。

“改革开放30年来，经济领域的创新为社会创造了太多的财富，但是财富积累过程中很多社会问题被忽略了。如争这些问题越来越突出，引起了大家更多的关注。但是解决这些社会问题的社会组织却非常欠缺真正有创意的项目，缺乏足够的能力执行好被托付的项目。‘芯世界’公益创新奖提供了这样的平台和机遇，能使我们各个层面的公益项目和机构都能够得到支持，更多的社会问题能更快得到解决。”中国扶贫基金会常务副秘书长刘文奎在启动仪式中表示。据悉，首届“芯世界”公益创新奖表彰了17个遍及全国各地的项目，第二届活动不仅将奖金增加40万元，还将分别在上海、成都等地组织NGO沟通会，发动更多的机构关注和参与公益创新。

而作为主要的活动发起者和组织者，英特尔公司已将用社会创新手段解决社会问题作为一项长久的责任事业。在接受本刊采访时，英特尔中国首席社会责任官杨钟仁激动地表示，除了公益创新，英特尔希望将其在经济领域成功的经验带人中国的社会创新领域，通过充分发挥产业优势，携手各界，共同合作，利用创新的技术和手段，推动教育创新、中小企业创新和社区创新等等。

将英特尔创新经验融入社会发展

《WTO经济导刊》：作为一个IT企业，英特尔缘何对以“创新”为主题的公益事业投入如此大的关注?

杨钟仁：IT行业里，创新是唯一生存和发展的法则。40多年来，英特尔遵循摩尔定律中的创新规律，不断推出新的技术，并通过技术创新带动产业链的发展成都,扶贫基金会,英特尔 中国发展简报，为自身创造了新的市场机遇和品牌影响力。但是仅仅成为一个成功的企业不是我们的目标，我们更希望成为一个伟大的企业，将英特尔的创新经验融入社会发展的各个领域。英特尔倡导企业责任社会化，希望推动“社会创新”，即连接NGO组织、政府、学术机构、媒体等多方的力量，用先进的理念、思路、想法、管理模式解决社会发展中的各种问题，最终实现资源和机遇的均等分享、国家和人民的共同进步。公益作为专注于解决社会问题、推动社会和谐发展的事业，是我们关注的重点之一。

目前国内公益事业中的问题比较多。很多时候资金和需求都不能很好地匹配。公益组织仍处于初级发展阶段，没有强大的公益组织令捐助者信赖，进而实施他们的项目。而在美国，GDP总量里面有9.5％的贡献是由社会组织来提供的。让公益组织得到更好的同步增长，将不仅仅是贡献经济增加的一种力量，更是一个推动社会发展的源泉。英特尔一直致力于搭建跨界合作平台，在本次活动中我们提出了“公益价值链”，就是希望借“芯世界”公益创新奖的平台，利用创新的技术和手段，推动政府、基金会、企业和学术研究机构的广泛合作，开展各种形式，多种领域的社会创新的实践和探索，形成一个生机勃勃的公益价值链。我们有一个愿景，那就是希望5年之后，能够看到中国的公益产业链对中国GDP的贡献，从小于0.2％增长到10倍的规模。这个领域的蓬勃发展对英特尔也是一个很好的市场机会。因为英特尔不仅仅是垒球最大的PC芯片制造商，我们还有移动、数字家庭、企业与医疗保健等各个领域的技术市场。

当然除了公益事业，英特尔也通过充分发挥产业优势，携手各界，用先进的技术和手段，推动教育创新，中小企业创新和社区创新。

社会责任是考量品牌价值的重要因素

《WTO经济导刊》：英特尔通过这些活动有效提升了品牌美誉度，您如何理解社会责任与企业品牌建设的关系?

杨钟仁：当前成都,扶贫基金会,英特尔 中国发展简报，社会责任已成为考量品牌价值的重要因素，而将社会责任融入企业品牌也成为企业发展的必然趋势。十年以前，可能没人关注企业社会责任，现在大家却越来越关注了，我相信未来还将有越来越多社会责任因素在品牌中扮演重要的角色。例如，十年以前没人关注一个公司是否环保，十年以后这成为公司能否生存、甚至可持续发展的重要因素。另外，企业的社会责任实践也要基于不同的时代、不同的内外部环境来开展。随着外部环境需求的变化，社会责任也将赋予品牌更多不同的内涵。我们觉得责任品牌的关键在于杨钟仁:社会创新成就活力“芯世界”，一个是你有没有做，一个是你怎么样来定位它。英特尔是通过自身的责任行动告诉大家，英特尔是个负责任的公司，使大家对英特尔的品牌内涵有所认同。长远来说，很多商业模式里的创新，都与社会责任息息相关。

社会责任与英特尔品牌建设同步

《WTO经济导刊》：您觉得企业怎样展开社会责任实践才能有助于品牌价值的提升?

杨钟仁：企业不仅要将社会责任事业作为品牌内涵的一部分，更要使其成为公司自身发展的一种策略，只有这样，才能长期地履行社会责任，才能使企业品牌不负盛名，持久保持价值和影响力。

具体做法是：首先，应该将企业的社会责任行动定位在帮助企业成为一个“企业公民”，认清社会责任不是仅仅举办几个活动，而是需要对社会责任事业进行规划，将其变成公司长远战略的重要组成部分。第二，社会责任战略应结合自身的专业优势来制定。每个公司有自己的不同优势，而社会责任涉及的事业非常多，应该找到二者结合点，使社会责任战略与公司的发展定位和品牌战略融合在一起，进而凸显出公司自有的特色，帮助构建公司的独特品牌。第三，在社会责任战略指导下开展的实践应该达到企业与社会双赢的教果。如果社会责任实践在长期和短期内都不能实现社会效应与商业效应共赢的话，那这些实践是不可能长期持续下去的，更不用说帮助提升品牌价值。

《WTO经济导刊》：英特尔是怎样在履行社会责任与品牌建设中选到平衡甚至共赢的?

杨钟仁：英特尔不仅将社会责任理念贯穿到公司的整个战略决策商务信息网mobile移动站，作为公司运作的组成部分，使得任何部门在涉及到业务的时候，都要把企业社会责任作为决策的重要参考，还建立了社会责任的文化机制，将各种社会责任的要素融入到企业文化体系中。因为社会责任本身就是英特尔在中国的发展策略之一。

英特尔在中国的发展有三大策略。第一，坚持技术自主创新，以保持行业领先地位。第二，通过广泛合作，推动产业链的发展。我们认为，英特尔的市场开拓需要更健康、并持续壮大的产业支撑。作为芯片制造商，我们的合作伙伴是PC制造商，但要把PC市场带动起来，我们需要跟软件厂商合作，跟整个产业链合作。因此，在中国，我们不仅专注于自身的发展，更通过带动整个产业链发展，达到双赢。第三，践行社会责任，做一个优秀的企业公民。这与第二点的模式类似。我们开展了众多的CSR项目，涉及教育、社区、环境、供应链等多个领域，这些项目都有一个共同的核心目标，即搭建一个良好的IT生态系统，通过CSE与利益相关方有更好的互动，维护和扩大英特尔的品牌影响力，并为英特尔的持续发展提供更广泛的空间。我们提出“企业社会责任社会化”，思考的正是英特尔在未来的10年、20年，甚至25年里面，在整个社会的发展中可以扮演什么样的角色，同时又有何种业务机会。

总之，对英特尔来说，社会责任事业是英特尔企业长远发展战略中的一部分，与品牌建设同步，是英特尔品牌得以持续发展的内在动力。

《WTO经济导刊》；您能否举例说说英特尔如何实现品牌与社会责任建设同步?

杨钟仁：英特尔非常注重通过与利益相关方的交流，了解我们履行社会责任对品牌的影响和成效，进而加以改进。比如，每年我们在全球有一个调查，调查公众对英特尔在垒球的企业社会责任领域做的实践有什么认知和反馈。另外，我们还与合作伙伴进行交流，了解英特尔在企业社会责任上的举措对他们有什么影响，他们对英特尔又有什么样的认知。以我们三年前推出的酷睿2系列产品为例。经过研发，我们生产了能够大幅度降低电脑处理器功耗的这类芯片产品，这应用到每年垒球几亿台的电脑中，能够节省的能源是非常惊人的。当此事在消费者中间流传开来，他们便对英特尔品牌有了重新的认知：这是一家十分注重环保的公司。

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