亚马逊中国停止为第三方卖家提供卖家服务

尽管亚马逊可能会大幅收缩、调整在中国的电商业务，但从整个公司来说，亚马逊未必真的要放弃中国市场。

近日，亚马逊中国正式发表声明亚马逊中国停止为第三方卖家提供卖家服务，为了寻求战略转型，将从今年7月18日起，停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务，未来将只保留云计算、Kindle和跨境贸易业务。由此，纷纷扰扰的“亚马逊退出中国”暂时告一段落。

从声明上看，尽管从总体上看亚马逊并不会退出中国，但必定会对其在中国的业务进行大规模的调整hao123，尤其是对其电商业务，应该会进行一场彻底的重构。

从2004年并购卓越网算起，亚马逊进入中国已有十五个年头了。在这十五年中，亚马逊对中国电商市场的耕耘不可谓不努力，不仅将全球开店、Kindle电子书店、海外购、Prime会员等与电商相关的业务陆续引入中国，还着力建设了优良的物流体系。

然而，这些努力并未给亚马逊带来期待的回报。在阿里、京东等本土电商企业的步步紧逼之下，亚马逊在中国市场上的份额一直在下降。在进入中国之初，亚马逊的市场份额一度高达15.4%，但到了去年，它的市场份额已降到了0.8%。

作为电商巨头，亚马逊在美国市场上可谓是叱咤风云，但为什么这样一个巨头，却没能在中国市场上占到任何便宜呢?在我看来，问题的根子还是出在亚马逊自己身上。

熟悉亚马逊的朋友都知道，它之所以能在美国电商市场上脱颖而出，很大程度上是由于其决策的特征。

亚马逊有一个惯例，只有战略性的决策需要通过高层美国亚马逊第三方，战术性的决策可以由一线人员根据具体情形作出。然而，亚马逊在开拓中国市场时，并没有将这一优良传统也移植过来。

事实上，关于中国市场的很多决策都需要经过美国总部，因此决策效率非常低。显然，这样的决策机制很难适应瞬息万变的市场形势，更难以针对对手的行为迅速作出反应，这让亚马逊在竞争当中显得十分被动。

除此之外，由于中国市场远离美国本土，亚马逊在供货、物流、售后等方面的优势都很难发挥。显然，这种在服务支持上的不足会严重影响客户的体验，这就导致了大批客户用脚投票，选择了本土电商。

值得注意的是，尽管亚马逊可能会大幅收缩、调整在中国的电商业务，但从整个公司来说，亚马逊未必真的要放弃中国市场。从亚马逊的声明中就可以看出，其对Kindle、云等业务还将继续发展。

这里，尤其需要注意的是云业务。作为网络时代的重要基础设施，云是当今互联网企业竞争的焦点。无论是亚马逊、谷歌、微软等国外企业，还是阿里、华为、腾讯等中国企业，这几年都将云业务的发展作为重中之重。在整个云服务市场上，亚马逊占有半数以上的市场份额，优势十分明显，在中国它的市场份额也有7%美国亚马逊第三方，是中国四大云服务提供商之一。

在对中国的电商业务进行大规模收缩之后，亚马逊或许可以将更多的资源投入到云市场，从而巩固、发展其优势。

从这个意义上讲，亚马逊并没有走，它只是选择了另一个战场。

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