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先用手机拨打10086，听到语音提示时会听到语音中没有提到手动站。别管语音说什么，听完后按“#”键就行，然后仔细听语音提示。一般手动站在最后。耐心仔细地听。听到切换到手动时，请按“0”。 立即按“0”键。语音提示正在转接人工服务。人工客服接通后，可以咨询需要办理的业务。

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