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1、 打开淘宝首页，点击页面下方的【我的】。

2、 进入我的淘宝，点击页面中的【客服小米】入口。

3、 页面跳转后，进入客服对话框，点击页面中的【咨询订单问题】。

4、 选择订单后，如下图红色标签位置所示，继续点击【联系人工客服】。

5、 输入问题和需求，点击进入【人工客服】。

6、 页面跳转到人工客服对话框，如下图所示，发送问题即可回答客服。

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