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1、 如果天猫服务站发起的投诉被判定为无根据，可以在15天内进入“我的淘宝”-“已买宝贝”-“物流详情”，点击投诉详情-点击“申诉”按钮发起投诉，工作人员会进行二次审核。

2、 淘宝商城整合了上千家品牌和厂商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。提供商品100%质量保证，7天无理由售后服务，购物点返现等优质服务。

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