公务员面试备考指南：情景模拟题如何作答？
三招教你应对公务员面试情景模拟题！
言语理解与表达能力是公务员面试中非常重要的一项测评要素，其中的情景模拟题属于题，而且难度在不断增加。其实这类题目难度并不大，但考生在实际操作和答题的过程中却却差强人意。在此中公教育老师给大家传授几招解决此类题目的关键之道，如果融会贯通，必然不负所望。
首先我们先了解下什么“情境模拟”，它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。该题型要求考生有较强的语言表达能力，并且声情并茂的加以演绎，很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。
应对这类情境模拟题时需要重点把握两个原则，一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开，另一个是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景，下面一道题目来举例说明。
【例题】你是县政府工作人员，在县政府召开的返乡创业农民工座谈会上，县领导安排你 做一个发言， 动员返乡农民工到孵化园内创业，你会怎么说?请现场模拟。
【中公作答思路】
第一步，审题。审题了解我们所处的环境、人物、目标等关键信息。相信大家非常容易理解在不同的环境和不同的人所说的话肯定不一样，所以就非常有必要先确定好这些关键因素，而在刚才这道例题中“环境——县级创业动员会”、“人员——县政府工作人员和返乡农民工”、“目标——动员创业”。
第二步，确定发言内容。根据我们对于题目的分析了解，围绕目标展开答题内容——说什么!在这道例题中，作为县政府工作人员希望能动员返乡农民，开场欢迎是必须的;为吸引大家创业，介绍当下国家鼓励创业的背景——大众创业、万众创新;到孵化园内创业，孵化园的优势——场地、税收、服务等等;介绍完基本情况之后，对于未来的展望可以情绪高涨一些，让讲话到达下一个高潮;作为座谈会上的发言，有必要鼓励大家在座谈会畅所欲言。顺着这一逻辑思维，整体内容构造已经是心里有数了。
第三步，真情演绎。现场模拟之所以让很多考生感到头疼，非常重要的一个原因在于紧张、高压的环境下要克服紧张和不足，从容沉稳地表达出自己的想法，所以很多考生表达僵硬，效果不佳。在平时的训练中考生们首先要克服自己的紧张和焦虑，在此基础上很好地融入题干的情境中，运用符合题干情境的措辞和表达方式。如在这道例题中开场的问好应该是“各位乡亲们，大家好，欢迎大家参加今天的座谈会，也欢迎大家有意愿回乡创业”而不是生硬的“各位群众...”。
那么情境模拟题如何作答才会更有说服力？
一提到情景模拟的面试题目，很多考生心里就开始打退堂鼓，这甚至是部分考生的“死穴”，当大家看到这篇文章的时候也可以问问自己，在浏览题目的过程中看到后边接着“请现场模拟”几个字，是否心凉了半截。在模拟劝说沟通对象时，作答过程中是否具有说服力至关重要。今天中公教育就和大家来聊一聊，如何提升模拟中的说服力。
【例题】
你是办事大厅的工作人员，一位大爷来办理业务，但因不符合审批条件不能办理。大爷情绪激动躺在地上，并声称自己有心脏病，不给办理就一直躺着。此时，你会怎么劝说大爷，请现场模拟。
一般表述：大爷，我刚才也看了您的材料，您的业务不符合我们的审批条件，您这样不是为难我吗，我现在告诉您缺什么材料，到时候补齐就可以了。
【第一招】合理虚设，补全逻辑
【中公小贴士】
上述表述虽然看似说得通，但是说服力极弱，表达僵硬、内容干瘪，只是一味在重复“不能办”这个结果，但是为什么不能办，背后的具体原因是什么，我们可以结合“业务办理”这个信息合理假设一下可能的原因，明确到底为什么不能办，补全逻辑链，比如什么规定、怎么体现为难、如何提供帮助，让情景感和说服力都更强，也能充分体现专业水平和服务意识。但在虚设条件的时候一定要注意不要影响原有的题目逻辑。
优化后参考表述：
大爷，您别急，我刚才看了您的材料，但是您也看见我们窗口贴的工作要求了，我们办理业务确实都是有严格的审批条件的，您要办理的这个补贴，需要街道开具相关证明，我要是帮您办理了不但不符合我们的办事流程，我也会受到处罚的，一会儿我会把您缺的材料给您打印成清单，再告诉您去哪里办理，我也把手机号留给您，到时候有什么问题您随时找我。
【第二招】晓之以理，分析利弊
【中公点评】
一般表述中虽然可以让大爷从思想上认识到其行为的不合理，但要想转移到行动上，还需要和大爷讲讲道理。将其现有行为的带来的弊端进行细化，比如不仅影响我们的工作，也会影响业务的后续办理，从而提高大爷的重视。
优化后表述：大爷，您先听我和您说一下，我说您办理的业务不符合我们的审批流程，不是在刻意为难您老人家，现在不像以前了，我们都是互联网办公，即使我体谅您把资料提交上去了，系统的后台也不会审核通过的，到时候我们挨批评和处罚是小事，主要会拖延您重新办理业务的时间，得不偿失啊，还不如现在咱就看看缺少什么材料，早准备，早办理。
以上通过虚设条件、晓之以理都能帮我们在内容上更好的建立起情境感，增强说服力，模拟起来不会枯燥甚至尴尬，但是要想让情景模拟表现得好，还需要大家拿出好的状态，放开自己，大胆去说，不要让恐惧打败我们，而是让恐惧促使我们成长。
那在乡镇公务员面试指导:如何做好现场模拟？
第一把：明确身份，搞清对象。
对于现场模拟类的题目，一般都会涉及到自己是谁和谈话的对象是谁。也许很多考生只是认为这两个人是谁只是涉及到答题时称谓的问题，事实上并非如此。我们举个简单的例子，比如公交车司机老李因为没少收假币，受到了领导的批评，在和你诉说时感到很委屈，假如你是公交车票款结算中心的老王，你如何安慰老李，请现场模拟。很多考生拿到题目之后略加思索就开始模拟，“老李啊，我知道你受了领导的批评心里委屈，我特别的理解你，我也是这样啊，因为收假币领导也没少批评我……”你的身份是什么?是公交车票款结算中心的老王，你和老李不一样，你不是公交车司机，所以你不会和老李一样因为收假币受到领导的批评。这种答案就是明显没有搞清楚自己的身份。而且身份不同，很多时候内容就会有很大不同，如果你是领导，对下属进行模拟时就可以批评教育;如果你是下属，对上级模拟时就要注意用词用语要恰当;如果你是主管部门，对群众模拟时就要语气和缓。所以，应对这种题目必须要先明确自己和模拟对象的身份。
第二把：拉近关系，语气和缓。
现场模拟不同于其他题目，不是在以第三方的身份客观答题，体现比较多的则是面对面的沟通交流，既然是谈话公务员考试模拟题，一些语言的使用上就不能太过书面化和官方化。比如这样一道题目，你是社区的工作人员，有居民来办公室向你反映小区里小广告实在太多，让你们快点解决，说话间情绪激动，你怎么回应?请现场模拟。其实很多考生都知道现场模拟的题目第一步就是要拉近关系把气氛缓和下来再进行沟通，但往往很多考生做不好这第一步。像这种题目，假如你在现场，真是遇到了这样的情境，你会说的一定是“来来来，各位大爷大妈，你们先别着急，快来屋里坐下，喝口水，咱们慢慢说……”只有你柔和了，关系拉近了，接下来才好铺展开自己的答题内容。
第三把：认真审题114黄页sitemaps，贴合语境。
现场模拟其实仔细研究你会发现，主要有两种类型的。一种是给你把情况叙述一下，让你去模拟，比如小王的父母给他买了一辆奥迪A8，他天天开着上下班，同事们背后议论他说他显摆，还说领导才开帕萨特，他这样纯属欺压领导。小王听了后闷闷不乐，你作为小王的同事，你如何劝慰他?请现场模拟。还有一种就是事情把情况叙述之后，后面还有一句“你找她了解情况时，他告诉你……”或者“谈话中，他越说越激动……”比如小王的父母给他买了一辆奥迪A8，他天天开着上下班，同事们背后议论他说他显摆，还说领导才开帕萨特，他这样纯属欺压领导。小王听了后闷闷不乐，找你诉说时越说越激动，觉得委屈，你作为小王的同事，你如何劝慰他?请现场模拟。这两种题目，很多考生看起来没有区别，但实际上答题的开头设计上却有很大区别。比如第一种题目，你的开头可以是“小王啊，最近怎么样，看你好像闷闷不乐不太高兴呢，怎么了，是不是因为同事们议论你的事情啊……”而如果是后一种情况，你的开头就是“小王啊，听了你说的，我特别能理解你……”所以，考生在审题时一定要明确题目的情境属于哪一种情况。
第四把：摆正态度，人岗匹配。
很多时候，大家都以为现场模拟其实就是劝人的，有什么说什么呗，但很多时候有些题目除了考查你劝说人的能力和言语表达能力之外，还考查考生的动机和价值观。比如这样一道题目：你最近发现小王晚来早走，消极怠工，工作质量下降。你找他了解情况时，他说来单位四年了还只是科员，觉得升职无望，就想得过且过，你怎么劝他?请现场模拟。这种题，明面上考的是让你劝说小王，实则考的是你如何看待机关单位升迁。所以，当有的考生看不透这一点，不管三七二十一就开劝了“小王啊没关系的，你不就是这一次没升迁吗，你看，咱们还年轻，咱们等得起，只要努力，就一定能升职的……”考官听了估计三条黑线就下来了公务员考试模拟题，“还年轻，等得起”也许只是你劝慰小王的话，但实际上体现的是你的态度和看法，在你眼里公务员之路就是一条苦熬路，考官怎能选择你呢。所以，遇到这种题目，一定要明白题目背后想要考查的诉求点，态度端正，方能做到人岗匹配。
第五把：有理有据，自然结尾。
很多考生最头疼的就是这现场模拟的结尾，不知道该说什么比较好，所以往往是草草结尾，戛然而止。其实，现场模拟这种题目，讲究的是一切自然，尤其是结尾。比如上级找下属谈话，很多考生结尾的时候就生硬的说”今天就谈到这里，你回去工作吧”，让人听起来特别的不舒服，我们完全可以换一种比较为自然的结尾，比如“好了，小王，别再不高兴了，你看大家都这么看好你，回去好好工作，有什么问题可以直接来找我，我相信你一定能干好这个工作的，快去把这个活动的计划写下，拿来我看看，去吧”就比刚才那种不自然的结尾听起来要顺耳很多。
面试毕竟不同于笔试，需要我们做好万全的准备公务员面试备考指南：情景模拟题如何作答？，既要有知识储备，又要有很好的语言表达能力，还要掌握每一种题型的答题思路和技巧。要做好现场模拟，就要先学会这五把“刷子”，才能给你的面试加分，才能助你一举成“公”!
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