关于亚马逊，你可能不知道的十件事

资本实验室 · 今日创新观察

聚焦前沿科技创新与传统产业升级

人无千日好，花无百日红。最近，亚马逊就摊上了“大事儿”。

就亚马逊与实体零售商不公平的税负、对美国邮政的冲击，对实体零售的打压，特朗普两次“炮轰”亚马逊，并致使其市值在四天内蒸发了900亿美元。

不管特朗普是不是因为亚马逊旗下《华盛顿邮报》曾对他的指责进行“报复”，亚马逊在美国零售市场的一家独大亚马逊平台特点，以及可能因此造成的不公还是引发了人们对于大公司的一些思考。

如果换一种思路回头去看，我们也可以通过一些事例回顾亚马逊是如何成为今日的巨头的。

高度的自动化

在亚马逊位于全球各地的仓库中，75000个（截至2017年12月）机器人悄无声息、穿梭往来，不知疲倦地挑选、分类和打包货物。这些仓库的总面积超过700个大型运动场。

虽然这些机器人对传统的仓库工人来说不是一件好事hao123，但亚马逊自2012年斥资7.75亿美元收购机器人制造商Kiva并大量投入应用以来，其运营费用已减少了20%以上。

等待获得财富

如果一个投资者在亚马逊于1997年上市时投资1000美元（当时价格为18美元/股），那么到2018年3月，这些股份的价值将超过100万美元。

亚马逊的股票曾在1998年和1999年拆分三次，从2012年每股低于200美元的水平跃升至2018年3月每股逾1500美元。

贝索斯的报酬有多少？

贝索斯2016年的薪酬为81840美元。这个数字差不多等同于信息技术部门一个经理人的平均工资。

当然，他还持有亚马逊近17%的股份。他在2018年3月的净资产约为1240亿美元，超过比尔·盖茨，成为新的世界首富。

没有时间停机

在一个虚拟网络环境中，当服务器出现故障，尤其是涉及到收入时，是没有什么“好果子”的。

据估计，2013年亚马逊平台40分钟的崩溃对该公司造成了480万美元的损失，即每分钟损失12万美元。

亚马逊有多抠门儿

一提到“硅谷”，那漂亮而又自在的办公环境、免费的午餐亚马逊平台特点，甚至相对自由的上班时间，似乎已经成为相当一部分创业公司的标配。

相比之下，亚马逊的员工没有免费午餐，而且你最好在抽屉里放一把手电筒。因为为了省电，亚马逊办公场所自动售货机里的灯泡都被卸了下来。

不欢迎PPT

亚马逊员工理应提升他们的微软Ofiice软件使用技巧，但不包括PPT。因为亚马逊不允许在会议中使用演示软件。相反，在每一次会议的开始，参与者都被要求安静、仔细地阅读会议材料。

从图书到包罗万象

1994年关于亚马逊，你可能不知道的十件事，亚马逊首次涉足网络零售时只涉及图书销售。在2017年，该公司业务领域已经扩展到20多个产品类别，包含近150个子类别。图书和消费性电子产品继续在销售中占主导地位。

价格优势

亚马逊的使命是让消费者可以随时随购物。但便利不是亚马逊的唯一竞争优势。平均而言，2016年在其网站销售的产品比沃尔玛等大型零售商的价格要便宜近20%。

每个人都是客服

亚马逊强调以顾客为中心，要求每名员工，甚至是贝索斯本人，每两年都要用两天来做客服。

公司就此强化了招聘原则，要求其管理人员“从客户中来，到客户中去。”

具有争议的“老大哥”

亚马逊最知名的客户可能也是最具争议的。美国中央情报局（CIA）与该公司的网络服务部门签订了一项价值6亿美元的云存储协议。因每月有超过1.62亿的独立访问用户，一份来自基层民众的请愿书要求贝索斯不应该共享顾客数据。

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