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小小小笔记丨线上活动策划怎么搞(附案例赏析)
2024-06-11 11:12

小小小笔记丨线上活动策划怎么搞(附案例赏析)

一些格式条款,建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方,如:“本次活动的最终解释权归XX所有”。“本次活动严禁马甲参加,以任何方式作弊。”

策划活动有几个要注意的关键点:

①尽量有趣

活动就是让用户「玩」的,只是在玩的过程中达到运营的目的。所以,即使不是游戏,也可以让活动游戏化,这样会更有趣。确实很多产品和游戏没任何关系,但也可以转化成游戏的形式或角度。举一个猫眼电影的例子吧。

页面太长了,只截了一部分。页面下方有电影片单,活动规则是根据这些表情猜电影并写影评,按猜对的数量评奖。

②操作便捷

从用户看到活动,到操作环节结束,每多一步都会有很大的折损。首先,活动操作的步骤要少;其次,不要让用户在非活动流程的页面里跳来跳去,用户会找不到来时的路,尤其是app。

③规则易懂

活动策划时,让规则尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出「去做什么,就能得到什么」。

除了规则设置要简单以外,规则的表述方式也要简洁。完整的活动规则需花费很多文字,包括时间、操作方法、评奖办法、奖品列表、附加条件、注意事项等等,这些对用户来说都是阅读成本。其实只许了解最关键的规则,用户就可参与,其他的不重要,甚至有些条款只是为了免责。所以,在活动页面表述规则的时候,核心规则放在页面上方的显著位置,具体规则和免责放在页面底部,这部分内容只是有就可以了,用户看不到也没关系。

举一个Uber的案例百度地图樱花甜筒跑酷,看看活动规则的表述是否易懂。

当看到uber这个活动规则时,我被那一坨由不同字符且很拗口的文案弄崩溃了,这简直就是考验智商的测试题,目的好像不是为了让用户看懂,而是希望难倒更多的人。

我试着改了一下:本周六日乘Uber累计3次,即得下周免费使用6次;乘Uber累计5次或更多,更可获得下周免费适用10次的机会!

可以对比上图文案,我认为更易懂最重要。上图中很多文案是没有意义的,反而增加了阅读成本,比如第一句和最后一句。这段文字已经很多,这时就不需要这样的文案来烘托气氛了百度地图樱花甜筒跑酷,况且页面的大标题已经可以达到这个效果。而且,因为有「查看详情」的入口,这里就不用写太多细节的规则,比如最高减免15元、到账日期、活动截止时间等,感兴趣的用户会点击详细规则来阅读的。

④突显用户收益

用户参加活动,会有相应的物质或精神收益。在活动页面要把用户的收益放在明显的位置,优先级最高。因为页面的受众是用户,符合用户利己的心理。所以很多活动页面把奖品放到头图里,比如物质类的iPhone、红包、礼盒,精神类的特权、等级、头衔,然后下方才是活动规则和操作区。这种案例非常多,这里就不细说了。

⑤可视化的进度标识

活动一般都有一连串的操作行为,每一个操作之后都应该给用户一个反馈,比如数字+1或进度条走了一步。目的告知用户操作成功且已被记录,另外也是一种精神激励。活动页面也需要打造人气爆棚的氛围小小小笔记丨线上活动策划怎么搞(附案例赏析),符合中国人喜欢热闹的心理。所以很多活动页面会在头部展现有「已有12345人参与」,并且数字会不断刷新。

下图是美团网当年上线的第一个商品,页面会显示有效时间的倒计时,以及已有多少人购买。虽然从现在来看美团不是一个活动平台,但建立之初还是有活动属性的,所以这个案例也可以借鉴。

以上5点是活动本身需要注意的事,除此之外也不能给出更具体的方法了。成功没有捷径,只能是懂方法、多积累、拼天赋。经过这一步,活动的形式、规则和背后逻辑都确定了。

案例分析

1.滴滴的春运回家

活动类型:产品模块,可视为活动

活动目的:迎合用户需求,强化滴滴是出行产品的用户认知

切入需求:春节回家是强需求

我的看法:滴滴一直很接地气,这次更是告诉用户,在出行这件事上他们能做很多。

2.支付宝集福

活动类型:游戏

活动目的:建立用户关系,为后续社交化做准备

切入需求:逐利、有趣

我的观点:不管怎么有人吐槽,不管支付宝能不能做好社交,至少这次活动让你们加了不少好友,这就够了。

3.美团外卖红包

活动类型:补贴

活动目的:提升市场占有率,培养用户习惯

切入需求:逐利

我的观点:红包只是补贴的一种形式,为了达到补贴理应还有其他手段。可惜大家一直在延续这个玩法,没有创新的动力。

4.百度地图的「樱花甜筒跑酷」

活动类型:游戏

活动目的:百度地图O2O商业模式的探索

切入需求:逐利、有趣

我的观点:数据效果好对百度来说不难做到,更重要是线上线下结合的好,用户参与门槛低,很接地气。

5.same的「你发自拍 我来画」

活动类型:游戏、话题

活动目的:提升互动量,间接提升DAU

切入需求:有趣

我的观点:非常有趣,很有创意,same创造出很多玩法。

6.锤子手机的「软文大赛」

活动类型:话题

活动目的:借助微博平台的品牌传播

切入需求:有趣

我的观点:逼格尽显,与锤子用户群体很搭

7.微博的#帮汪峰上头条#

活动类型:话题

活动目的:商业目的,当时汪峰新歌在微博音乐首发,运营策划话题引爆,话题量过亿

切入需求:有趣

我的观点:1个运营人力做的,而且确实是自然排序到热门话题No.1的。借势做的很好发发库商务信息网,四两拨千斤。

8.keep的社区话题

活动类型:话题

活动目的:衔接从工具到互动的转化,提升用户粘性

切入需求:被展现的心理诉求

我的观点:健身达人都很爱美爱自己,社区话题给了他们很好的展现空间,供小白用户仰望。反过来说,对小白用户也是激励。

9.猫眼电影的功夫熊猫影评活动

活动类型:有奖、游戏

活动目的:提升UGC用户量

切入需求:逐利、有趣

我的观点:将活动游戏化,将电影和UGC结合起来了,有创意。

10.微博的#带着微博去旅行#

活动类型:话题

活动目的:提升活跃度,间接提升DAU

切入需求:逐利、有趣

我的观点:很好的利用了「假期」这个热点,通过话题引导用户UGC。后续开始借此商业化了。

11.陌陌红包争霸战

活动类型:游戏

活动目的:提升活跃度,促进交友这个核心点

切入需求:逐利、有趣

我的观点:红包只适用于附近的人,所以活动还是围绕着陌生人交友这个核心点,借了春节和红包的大势。

12.腾讯体育的「福利在现场」

活动类型:游戏

活动目的:商业利益

切入需求:逐利、有趣

我的观点:看球间隙投几个球,能获奖就更好了。商业化和用户需求结合的很好,而且确实有趣。

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