被盗刷追讨款项四步法

《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（以下简称《规定》）2021年5月25日起施行。根据《规定》的内容，说一下一旦个人银行卡被盗刷后，怎么追回来。

步骤：报案、存取或消费、挂失或冻结、申请赔付或诉讼。

1.为什么能追回来：

《规定》第七条：发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。

2.什么是盗刷：

《规定》第十五条 本规定所称伪卡盗刷交易，是指他人使用伪造的银行卡刷卡进行取现、消费、转账等，导致持卡人账户发生非基于本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。

本规定所称网络盗刷交易，是指他人盗取并使用持卡人银行卡网络交易身份识别信息和交易验证信息进行网络交易，导致持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。

读着很拗口，内容有很多比较专业的词汇对吧，重点是这句：持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为。

白话就是：钱没有了，你不知道谁花的。这个是界定盗刷的根子，划个重点。

3.步骤详解：报案、存取或消费、挂失或冻结、申请赔付或诉讼

好，一旦发生了银行卡被盗刷，如果你收到的提示短信盗刷的数额只是一部分，里面还有钱。下面就是拼手速的时候了，挂失、冻结操作一下，银行也行，拨打电话也罢，按流程操作一下，挂失电话如果打通注意录音。

如果钱一下子都没了，挂失什么的就不着急了。进入下一步：存取或消费，就是找个最近的能使用银行卡的地方消费一笔，保留好票据，如果卡内没有钱了，找个能存钱的地方存一笔，保留好票据，数额大小无所谓，旨在证明卡在你这里。

《规定》第四条 持卡人主张争议交易为伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易的，可以提供生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料进行证明。

上述生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料是列举式，并不需要持卡人在诉讼的时候全部提供，但作为受害人要尽可能的提供、保存上述证据或与上述证据证明能力相似的证据。

这些做完了之后，重要的事已经做了一半了，下面就去公安机关报案，不少文章中说需要立案回执，有时候被盗刷的数额如果达不到刑事案件的立案标准或者公安机关基于侦破率的考量的话，可能不会立案，这个时候给警察叔叔说明白，报案的目的是为了以后向银行索赔，为了证明银行卡被盗刷的事实，让警察叔叔给你做个笔录，或者做受案登记表，将小票什么的复印一份一起提交给警察蜀黍。即便手里没有，以后进入到诉讼阶段，可以申请法院调取。

小建议：前往公安机关之前可以拨打110报警电话，在110的指导下去公安机关报案，110电话是有录音的。

这些工作做完，剩下两个选择：A：找银行理赔，随着银行卡规定的出台，银行应当会有专门的机构和部门来做这个事，但是要求的材料应该比较多。B：向法院提起诉讼，写个诉状，整理证据向法院起诉。然后等着银行调解或法院判决。

4.其他建议

不仅仅是银行卡被盗刷可以追回，按照规定第一条的规定非银行支付机构的原因造成的盗刷也是可以的，比如支付宝、微信之类的第三方支付平台。原理都是一样，就是按照（说三遍）：

钱没有了，你不知道谁花的原则保留证据！

钱没有了，你不知道谁花的原则保留证据！

钱没有了，你不知道谁花的原则保留证据！

第一条 持卡人与发卡行、非银行支付机构、收单行、特约商户等当事人之间因订立银行卡合同、使用银行卡等产生的民事纠纷，适用本规定。

本规定所称银行卡民事纠纷，包括借记卡纠纷和信用卡纠纷。

第十二条 发卡行、非银行支付机构、收单行、特约商户承担责任后，请求盗刷者承担侵权责任的，人民法院应予支持。

第十条 发卡行或者非银行支付机构向持卡人提供的宣传资料载明其承担网络盗刷先行赔付责任，该允诺具体明确，应认定为合同的内容。持卡人据此请求发卡行或者非银行支付机构承担先行赔付责任的，人民法院应予支持。

因非银行支付机构相关网络支付业务系统、设施和技术不符合安全要求导致网络盗刷，持卡人请求判令该机构承担先行赔付责任的，人民法院应予支持。