其实关于社群,我很早以前就想和大家一起来谈谈。社群裂变的方式有很多,包括老带新裂变、优惠券裂变、团购裂变、分销裂变、砍价裂变等等,但是我最喜欢的还是老带新裂变,这也是很多行业都可以借鉴的一种社群裂变方式。
老带新裂变,在某种程度上是社群老用户对自己的肯定和支持,通过老用户来带动新用户,同时给予某一方或者双方奖励的一种裂变形式。在社群裂变中老带新也是一种核心玩法。
在裂变初期,通过老用户或者从其他渠道中能够撬动的第一批用户来进行社群的第一波传播过程,吸引到新用户。这一批新用户同样又可以进行传播,吸引第二批用户入群,以此类推,直到社群越来越壮大,社群数量也越来越多。
老带新裂变和其他渠道裂变相比成本更低,在社群裂变中主要有人力成本、活动奖励成本和工具成本。
人力成本自不必说,属于人力资源范畴,在每一次社群裂变中都是通过人力来促进转化的。
活动成本通常会是社群裂变中成本比重所占最高的一部分,变动成本比较大,有的人借用BD换来的资源,或者某些独家的资源,或者利用信息的不对称,能做到0成本裂变。在裂变活动中,从效果和成本综合考虑,建议使用积分、优惠券、卡券等虚拟礼品,现金和实物奖励次之。
工具成本,也是变动比较大的。市面上常见裂变工具的价格高低不等,有免费的,自然也有收费的。以目前行业内平均20元一个群计算,一个群可以获客92人,单个用户的工具成本就是92/20=0.22,即2毛2。
在社群裂变中常用的工具有活码工具,海报设计工具、社群管理工具等。
活码工具
活码工具比如咕噜管家、可以在多个微信群和个人号自动分流轮换,不受群100人扫码的限制,可以通过扫码快速进群。这个工具我目前还没用过,不过在圈里有一定的知名度。
海报设计工具
创客贴,这目前是我用过最好而且还免费的海报设计工具,操作起来也很简单,小白容易上手,在做社群裂变海报时能派上用场。当然这个平台里面也有部分素材是需要会员才能使用的,对于部分用户来说免费的也够用。
社群管理工具
聊天狗,是一种微信社群管理软件,功能比较多,比如自动同意好友请求并拉入群、关键词入群、关键词自动回复、入群欢迎、多群群发、定时群发、广告踢人、群签到打卡、群成员重复检查、数据统计、邀请统计、关键词提醒、批量修改群公告、黑名单、白名单等等。就微信群管理而言,这些基本的功能都是够用的,在多个社群管理中还是挺实用的。
功能方面和wetool差不多,从价格上来看,比wetool更加亲民,所以还是比较推荐的。而且在一定程度上也能替代其他的工具,比如用聊天狗自动同意好友请求并拉入群,既解决了100人扫码受限以及7天群二维码过期的问题,还能代替活码工具,直接用个人微信号引流。
社群裂变以老带新的怎么玩?
1.邀请有礼
玩法:
老用户邀请他的朋友来注册你的产品,然后老用户和他的朋友双方均获得奖励。这是邀请有礼的核心玩法。
升级玩法:
在这个玩法之上可以通过对奖励进行一些调控,来增加分享激励的力度。比如,普通的玩法是,邀请好友注册,双方各获得20元。那么老用户每邀请一个就是获得20元。邀请3个人,拿到的是60元。但是如果做成阶梯型的奖励,例如,邀请第一个人奖励20元,奖励第二个人奖励21元,第三个22元。那么邀请3个人就是63元。金钱激励,明显比普通的力度更大。当然这个也需要企业根据自己的预算进行合理调控。这个玩法,可以说各个大公司都有在玩。
建议:
邀请有礼的玩法中,一定要同时奖励新老用户。哪怕新用户和老用户获得的奖励不同都可以,一定不要只奖励老用户或者只奖励新用户。
因为只奖励老用户,会降低老用户的分享比例。举个例子,让你带一个用户注册某个APP,然后奖励你20块钱,然后你带来的朋友什么奖励都没。你会不会有压力,让朋友知道了,会不会被人家认为你在“杀熟”?
同样的,只奖励新用户更不行,老用户根本没动力。所以,建议新老用户一起奖励。
参考:
大家可以关注下摩拜单车的半年卡,就是做了阶梯型的邀请有礼激励。
第二个玩法:裂变红包
玩法:
借用微信群里发红包,微信群里的红包,大家很清楚了,大家一起抢,有数量限制。裂变红包的玩法是借用了微信群红包。
产品给用户发一个大红包,用户把这个红包分享到朋友圈或者群里后,自己点进去可以领取自己的那份奖励。因为红包有人数限制,所以该老用户的朋友可以通过朋友圈或者群里也可以领取红包。为了增加裂变红包的趣味性,可以学习微信群红包,在所有用户领取完红包后,可以来一个最佳手气。
建议:
如果是APP产品。借用我们之前的实操方法来看,一般老用户把红包分享出去后,新用户领取的时候可以是输入自己的手机号领取,然后下载APP,使用该手机号注册登录进去,账户里就会直接有该红包。
参考:
美团外卖、饿了么外卖等